Здравствуй, дорогой читатель. Если вкратце, то прошу НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не обращайтесь в компанию Арема Ремонт, а если вы всё ещё сомневаетесь и выбираете, то не поленитесь, прочитайте мою боль, ведь возможно вы столкнётесь с тем же самым. Прошу, не думайте, что я обиженная клиентка и хочу потешить своё эго. НЕТ ЖЕ!!!
Для краткости напишу тезисно, а дальше выбор за вами. С чем вы столкнётесь, если обратитесь в эту компанию:
1. Просрочка по времени в 3 месяца. 2. Не уложитесь в смету 100% 3. Некачественная работа 4. Обман на каждом этапе работы 5. Вас просто не слышат, а только делают вид 6. И многое другое
Пожалуйста, НЕ ВЕДИТЕСЬ НА КРАСИВЫЕ КАРТИНКИ ИХ РАБОТ. Это всего лишь обработанные фото снятые издалека.
А теперь детально. Почему мы решили обратиться в Арема Ремонт не секрет – очень красиво рассказывают, раскрывают много подводных камней, улыбаются, чувствуешь, как-будто людям не всё равно, якобы они заинтересованы и переживают так, как будто они делают ремонт себе. Просто им повезло с замерщиком, который пришёл, грамотно продал нам услугу + улыбчивая симпатичная девушка, которая заглядывала в рот и ловила каждое слово, чтобы по итогу нарисовать проект моей мечты.
— итог: некоторые картинки проекта взяты из интернета. 3 раза просила переделать, потому что просто не слышат что ты хочешь, просто забывают и лень читать переписку, а ведь я специально готовила ворд файлы и ПРИКЛАДЫВАЛА САМА ЧТО Я ХОЧУ, КАК и КАКОГО ЦВЕТА.
К работе приступили с задержкой в неделю. А почему – спросите вы? И вот с этого момента пошли лишь отговорки на все неточности, задержки, косяки и тд. Поясню, первый этап работы был уже оплачен при подписании договора. Материал заказали после того, как мы спросили, а почему прошла неделя, а на объекте никого нет. Да ладно, подумали мы. Бывает.
Ребята (в рабочей группе всего 2 человека) поработали 3 недели, мы пишем «ну что там? Какие изменения». А в ответ: «на объекте никого нет, извините, у нашего прораба умерла мама». Скажу вам сразу это полное враньё, ибо мы приезжали 2 раза на неделе и думали, что просто не застали ребят ДНЁМ. Ну отошли они, перерыв, в магазине и тд. ИХ ПРОСТО ПЕРЕКИНУЛИ НА ДРУГОЙ ОБЪЕКТ, а наш объект стоял неделю. На наш вопрос о просрочке уже двух недель я услышала некорректные замечания, мол, у человека умерла мама, а вы о сроках беспокоитесь. На мой комментарий, что я всё понимаю, всякое может быть, но почему нас не предупредили, что работа встала и почему ребята не могут делать работу без прораба, ведь сейчас пока черновая работа, план есть, всё согласовано заранее. Никаких вразумительных ответов не поступило.
— в моём случае обещали уложиться в 2 месяца всех работ. Самое смешное, вспоминаю их фразу «вы главное платежи не задерживайте, ведь все процессы завязаны на закупке материалов и оплаты рабочей силы».
У рабочих руки из одного места.
— рабочим не предоставляют оборудование для некоторых работ. Когда я увидела, что они мне плинтуса срезают и подпиливают градус для углов и стыков вручную… сказать что я была в шоке – это ничего не сказать!!!
— когда я пришла выселять рабочих с недоделанным ремонтом, т.к. я не ожидала задержку ремонта в 3 месяца, а мне нужно было уже ехать в роддом и по возвращении вернуться с малышкой, то ребята просто сказали, что новый объект им не дают, им некуда идти. Этим двум ребятам не платили 2 месяца, как выяснилось потом. Они позвонили и попросили оплатить компании оставшиеся деньги по договору, ибо им не выплачивают ЗП за проделанную работу. Да, действительно, мы не платили остатки, т.к. во-первых, с нас не долбили и не просили, во-вторых мы хотели нанимать технадзор и подавать в суд. ОБОРАЧИВАЯСЬ НАЗАД, Я ПОНИМАЮ, ЧТО ЗРЯ ОПЛАТИЛА ДЕНЬГИ. Вы н поверите, но мне просто стало жалко ребят. Сами по себе они очень хорошие (а как мастера, то полный провал) и не раз нас выручили в процессе ремонта (пока прораб не брал трубки, закупал не то, что нужно, то они всегда были на связи, помогали носить мусор, сами ездили на рынок и закупали нужные запчасти).
— была ещё история. Были назначены мастера (не от их компании) по навесным потолкам и через час после потолков должен был приехать мастер по сборке кухни (сборку кухни заказывали за 9 дней и перенос даты карался штрафом в 5 тысяч). Решили мы после работы в 9 вечера заехать на квартиру, прикинуть пару моментов по кухне. Ииииииии РОЗЕТКИ НЕ РАБОТАЮТ, НЕТ ПИТАНИЯ. Что только и как только не пробовали решить проблему, ведь электрикой занимался электрик, а прораб трубку не берёт. Дозвонились электрику и тот говорит, я не помню ничего, сейчас найду в архиве разметки и пришлю. Дальше он не брал трубки и ничего так и не прислал. По итогу, ребята вызвали своего знакомого электрика, который приехал В ЧАС НОЧИ и они до 5 утра устраняли причину. Даже в 5 утра прислали нам видео, что у них всё получилось и теперь всё работает. ТЕПЕРЬ ВЫ ПОНИМАЕТЕ ПОЧЕМУ МНЕ БЫЛО ЖАЛКО РЕБЯТ и оплатила работы?! Также утром в УЖЕ разрешённое время (9:00) пришлось проштрабить одну розетку, т.к. к ней не подвели питание вообще. Вообще – от слова СОВСЕМ!!!
Следующая история, оттягивания работ, это когда компания 3 недели, И Я НЕ ПРИУВЕЛИЧИВАЮ, не могла заказать краску для стен. Ситуация такая, они прислали сайт с которым якобы сотрудничают по колористике, в этом сайте мы выбрали 4 цвета и они должны были заказать 4 пробника по 250 мл. Все 3 недели находили причины, мол, человек из их рабочей группы уволился, поступил очень плохо и не передал данные, далее, якобы на этом сайте нет по 250 мл, а только по 1 л отгружают, да и вообще серый цвет самый ходовой и они ждут поставки и тд. Хорошо что мы решили самостоятельно позвонить сайт и на крайний случай подобрать схожие другие цвета, как оказалось что ВСЕ ЭТИ 4 ЦВЕТА ЕСТЬ И ПРОБНИКИ ПО 250 мл ТОЖЕ, да и курьером ещё привозят. Представляете? 3 недели вранья….
Ещё история о том, как запороли мне обои за 25 тысяч. Вся квартира у меня под покраску без обоев, а одна стена в спальне под объёмные 3Д обои. Так они так шов затёрли клеем, что теперь кто не заходит, то сразу спрашивает «а что это?»
Плинтуса приделали так, что они как-будто навесные, а там где стык, то они на разных уровнях + бахромятся. В трёх местах оставили трещины на стенах. Увидели не сразу, т.к. одна трещина в метр была за дверью, а другие наверху под потолком. В двух местах вздулась стена, видимо, некачественно наложили стеклохолст. Плитку положили не ровно, теперь я даже стулья за столом двигать не могу, потому что одна плитка выше другой и создаёт эффект ступенек. Белую плитку под мрамор измазали, клининг не смог вывести даже профессиональными средствами и кёрхером + швы разные. САМА НАБЛЮДАЛА И КОНТРОЛИРОВАЛА!!! Герметиком проклеили туалеты, раковину и ванную ПРОСТО УЖАСНО, как-будто диагноз Паркинсон.
У меня куча ещё историй в запасе и всё на лист не перепишешь. Если есть вопросы и вы сомневаетесь, то пишите, звоните. Могу даже более детально и подробно прислать видео/фото отчёт, а пока из того, что есть на телефоне.
Алиса 8 916 851 41 11.
Комментарий:
Здравствуй, дорогой читатель. Если вкратце, то прошу НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не обращайтесь в компанию Арема Ремонт, а если вы всё ещё сомневаетесь и выбираете, то не поленитесь, прочитайте мою боль, ведь возможно вы столкнётесь с тем же самым. Прошу, не думайте, что я обиженная клиентка и хочу потешить своё эго. НЕТ ЖЕ!!!
Для краткости напишу тезисно, а дальше выбор за вами. С чем вы столкнётесь, если обратитесь в эту компанию:
1. Просрочка по времени в 3 месяца. 2. Не уложитесь в смету 100% 3. Некачественная работа 4. Обман на каждом этапе работы 5. Вас просто не слышат, а только делают вид 6. И многое другое
Пожалуйста, НЕ ВЕДИТЕСЬ НА КРАСИВЫЕ КАРТИНКИ ИХ РАБОТ. Это всего лишь обработанные фото снятые издалека.
А теперь детально. Почему мы решили обратиться в Арема Ремонт не секрет – очень красиво рассказывают, раскрывают много подводных камней, улыбаются, чувствуешь, как-будто людям не всё равно, якобы они заинтересованы и переживают так, как будто они делают ремонт себе. Просто им повезло с замерщиком, который пришёл, грамотно продал нам услугу + улыбчивая симпатичная девушка, которая заглядывала в рот и ловила каждое слово, чтобы по итогу нарисовать проект моей мечты.
— итог: некоторые картинки проекта взяты из интернета. 3 раза просила переделать, потому что просто не слышат что ты хочешь, просто забывают и лень читать переписку, а ведь я специально готовила ворд файлы и ПРИКЛАДЫВАЛА САМА ЧТО Я ХОЧУ, КАК и КАКОГО ЦВЕТА.
К работе приступили с задержкой в неделю. А почему – спросите вы? И вот с этого момента пошли лишь отговорки на все неточности, задержки, косяки и тд. Поясню, первый этап работы был уже оплачен при подписании договора. Материал заказали после того, как мы спросили, а почему прошла неделя, а на объекте никого нет. Да ладно, подумали мы. Бывает.
Ребята (в рабочей группе всего 2 человека) поработали 3 недели, мы пишем «ну что там? Какие изменения». А в ответ: «на объекте никого нет, извините, у нашего прораба умерла мама». Скажу вам сразу это полное враньё, ибо мы приезжали 2 раза на неделе и думали, что просто не застали ребят ДНЁМ. Ну отошли они, перерыв, в магазине и тд. ИХ ПРОСТО ПЕРЕКИНУЛИ НА ДРУГОЙ ОБЪЕКТ, а наш объект стоял неделю. На наш вопрос о просрочке уже двух недель я услышала некорректные замечания, мол, у человека умерла мама, а вы о сроках беспокоитесь. На мой комментарий, что я всё понимаю, всякое может быть, но почему нас не предупредили, что работа встала и почему ребята не могут делать работу без прораба, ведь сейчас пока черновая работа, план есть, всё согласовано заранее. Никаких вразумительных ответов не поступило.
— в моём случае обещали уложиться в 2 месяца всех работ. Самое смешное, вспоминаю их фразу «вы главное платежи не задерживайте, ведь все процессы завязаны на закупке материалов и оплаты рабочей силы».
У рабочих руки из одного места. Я ничего против не имею к коренным лицам Средней Азии, т.к. сама оттуда, но это конечно что-то.
— рабочим не предоставляют оборудование для некоторых работ. Когда я увидела, что они мне плинтуса срезают и подпиливают градус для углов и стыков вручную… сказать что я была в шоке – это ничего не сказать!!!
— когда я пришла выселять рабочих с недоделанным ремонтом, т.к. я не ожидала задержку ремонта в 3 месяца, а мне нужно было уже ехать в роддом и по возвращении вернуться с малышкой, то ребята просто сказали, что новый объект им не дают, им некуда идти. Этим двум ребятам не платили 2 месяца, как выяснилось потом. Они позвонили и попросили оплатить компании оставшиеся деньги по договору, ибо им не выплачивают ЗП за проделанную работу. Да, действительно, мы не платили остатки, т.к. во-первых, с нас не долбили и не просили, во-вторых мы хотели нанимать технадзор и подавать в суд. ОБОРАЧИВАЯСЬ НАЗАД, Я ПОНИМАЮ, ЧТО ЗРЯ ОПЛАТИЛА ДЕНЬГИ. Вы н поверите, но мне просто стало жалко ребят. Сами по себе они очень хорошие (а как мастера, то полный провал) и не раз нас выручили в процессе ремонта (пока прораб не брал трубки, закупал не то, что нужно, то они всегда были на связи, помогали носить мусор, сами ездили на рынок и закупали нужные запчасти).
— была ещё история. Были назначены мастера (не от их компании) по навесным потолкам и через час после потолков должен был приехать мастер по сборке кухни (сборку кухни заказывали за 9 дней и перенос даты карался штрафом в 5 тысяч). Решили мы после работы в 9 вечера заехать на квартиру, прикинуть пару моментов по кухне. Ииииииии РОЗЕТКИ НЕ РАБОТАЮТ, НЕТ ПИТАНИЯ. Что только и как только не пробовали решить проблему, ведь электрикой занимался электрик, а прораб трубку не берёт. Дозвонились электрику и тот говорит, я не помню ничего, сейчас найду в архиве разметки и пришлю. Дальше он не брал трубки и ничего так и не прислал. По итогу, ребята вызвали своего знакомого электрика, который приехал В ЧАС НОЧИ и они до 5 утра устраняли причину. Даже в 5 утра прислали нам видео, что у них всё получилось и теперь всё работает. ТЕПЕРЬ ВЫ ПОНИМАЕТЕ ПОЧЕМУ МНЕ БЫЛО ЖАЛКО РЕБЯТ и оплатила работы?! Также утром в УЖЕ разрешённое время (9:00) пришлось проштрабить одну розетку, т.к. к ней не подвели питание вообще. Вообще – от слова СОВСЕМ!!!
Следующая история, оттягивания работ, это когда компания 3 недели, И Я НЕ ПРИУВЕЛИЧИВАЮ, не могла заказать краску для стен. Ситуация такая, они прислали сайт с которым якобы сотрудничают по колористике, в этом сайте мы выбрали 4 цвета и они должны были заказать 4 пробника по 250 мл. Все 3 недели находили причины, мол, человек из их рабочей группы уволился, поступил очень плохо и не передал данные, далее, якобы на этом сайте нет по 250 мл, а только по 1 л отгружают, да и вообще серый цвет самый ходовой и они ждут поставки и тд. Хорошо что мы решили самостоятельно позвонить сайт и на крайний случай подобрать схожие другие цвета, как оказалось что ВСЕ ЭТИ 4 ЦВЕТА ЕСТЬ И ПРОБНИКИ ПО 250 мл ТОЖЕ, да и курьером ещё привозят. Представляете? 3 недели вранья….
Ещё история о том, как запороли мне обои за 25 тысяч. Вся квартира у меня под покраску без обоев, а одна стена в спальне под объёмные 3Д обои. Так они так шов затёрли клеем, что теперь кто не заходит, то сразу спрашивает «а что это?»
Плинтуса приделали так, что они как-будто навесные, а там где стык, то они на разных уровнях + бахромятся. В трёх местах оставили трещины на стенах. Увидели не сразу, т.к. одна трещина в метр была за дверью, а другие наверху под потолком. В двух местах вздулась стена, видимо, некачественно наложили стеклохолст. Плитку положили не ровно, теперь я даже стулья за столом двигать не могу, потому что одна плитка выше другой и создаёт эффект ступенек. Белую плитку под мрамор измазали, клининг не смог вывести даже профессиональными средствами и кёрхером + швы разные. САМА НАБЛЮДАЛА И КОНТРОЛИРОВАЛА!!! Герметиком проклеили туалеты, раковину и ванную ПРОСТО УЖАСНО, как-будто диагноз Паркинсон.
У меня куча ещё историй в запасе и всё на лист не перепишешь. Если есть вопросы и вы сомневаетесь, то пишите, звоните. Могу даже более детально и подробно прислать видео/фото отчёт, а пока из того, что есть на телефоне.
Алиса 8 916 851 41 11.
Дата оказания услуги:
осень 2021
Описание специалиста:
Арема Ремонт
1,0
Сергей
4 апреля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Цены на материла.
Недостатки:
Ужасные рабочие,отвратительное качество.Не одного положительного отзыва не могу сказать.Были только громкие слова и обещания.Прорабы не знают что делать.Делают чистый левак!!! 4 месяца пытались делать ремонт.Это был АД.Работали нелегалы,залили соседей........После расторжения договора сразу предложили свои услуги по ремонту))))))))))))))))не через контору!
Комментарий:
Договор был под ключ,распрощались на стадии электрики
Дата оказания услуги:
Сентябрь 2021-декабрь 2021 г
Описание специалиста:
Было два прораба,больше ничего сказать не могу
5,0
Валентин
29 декабря 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Мы впервые доверили ремонт строительной компании. До этого всегда выручали знакомые мастера с работы. Плюсы знакомых строителей для меня были очевидны – очень приличная скидка, уверенность в том, что не кинут. Но теперь решил обратиться к профессионалам и чтоб как положено с дизайн проектом. Но обо всем по порядку. Мой младший брат решил сделать капитальный ремонт во всей квартире и, конечно же, обустроить детскую, так как ждут ребенка. Качественный ремонт – дело небыстрое, и это означало оказаться посреди строительного мусора когда родится малыш. Контакт Аремы дали знакомые, заверив в надежности компании. Все договоры и переговоры, кроме решений по поводу цветов и дизайна, легли на меня, поэтому могу основываться на своих собственных впечатлениях. Во-первых, в отличие от знакомых здесь был совершенно четкий договор, который предусматривал все детали каждого цикла ремонтных работ, сроки, а также ответственность сторон. Во-вторых, никаких дополнительных трат, докупок недостающих материалов по ходу ремонта, и никаких излишков тоже не было. В-третьих, строители-универсалы. В-четвертых, на замеченные пару раз недочеты получала ответ «сейчас все исправим», в отличие от моего знакомого, который пускался в объяснения, почему это исправить нельзя. В пятых – каждый день убирали за собой весь строительный мусор. И последнее, по деньгам примерно так же, как и было «по знакомству».
Недостатки:
не заметил
Комментарий:
На будущее я для себя сделал выбор – к кому обращусь в следующий раз.
Здравствуйте! Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением о проделанной работе!
5,0
Игорь
21 декабря 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Нам требовался ремонт в квартиру без отделки площадью 86 кв. м. Сначала общались с бригадами, которые нам рекомендовали знакомые. Но с озвученной стоимостью работ (без учета материалов) мы в наш бюджет явно не влезали. «Арему» нашли по Интернету. Что понравилось и в итоге повлияло на решение: 1) была озвучена стоимость работ меньше предложенной двумя другими бригадами (в результате так и получилось); 2) конструктивное и открытое первое общение с представителем подрядчика — Алексеем (скажу, что и дальше все взаимодействие было через него, и он неизменно проявлял доброжелательность и профессионализм); 3) наличие договора с условиями, которые нас устроили, с конкретными сроками, стоимостью за обозначенный объём работы.
Здравствуйте! Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением о проделанной работе!
5,0
Антон
3 декабря 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Помогли решить мою головную боль с перепланировкой
Недостатки:
Была рекламация кухонного фасада, но все быстро решили
Комментарий:
В наследство получил квартиру от бабушки. Мне взбрело в голову снести все стены в этой хрущевке и сделать из нее модную квартиру студию. Но я боялся, что будут потом проблемы с неузаконенной перепланировкой. Поэтому и решил обратиться к профессионалам. Ребята разработали грамотный дизайн проект со сносом стен (благо они у меня в квартире не несущие), с БТИ согласовали, все ок. С воплощением в жизнь проекта проблем не возникло, на объекте были один раз, остальное делалось без нашего участия. Возникали небольшие нюансы в процессе, обращались к прорабу – всё решалось без проблем. В жизни даже красивее смотрится. К качеству выполненного ремонта у меня претензий нет.
Здравствуйте! Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением о проделанной работе!
2,0
Андрей
18 ноября 2021, отредактирован 15 декабря 2021 в 13:51 про специалиста этого места Ивана Варенью Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Данный специалист с бригадой отделывал мой дом в подмосковье. Пригласил по знакомству. На словах всё было хорошо. Но в дальнейшем оказалось, что данный «прораб» не следит за выполнением работ подчиненными. Работы ведутся с нарушением регламента. Некоторые работы он никогда не делал, но взялся. Пришлось переделывать. И в один день вся компания ушла с объекта и самое главное не выполнив работы за которые получала аванс. На объекте работали год. Качество оставляет желать лучшего.
Здравствуйте, мы не несем ответственность за работы выполненные с третьми лицами напрямую, без договора с нашей компанией. Если вы заказывали ремонт в компании Арема, пожалуйста, пришлите номер договора или иные идентификационные данные, чтобы мы могли идентифицировать вас как нашего клиента и поспособствовать решению проблемы. Спасибо, хорошего дня!
5,0
Данила
3 ноября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Нашли компанию по отзывам в Интернете, искали что-то среднее по цене с хорошими отзывами. В итоге ремонт выполнен качественно, сложно найти, к чему придраться. С Аремой делали отделочные работы, сантехнику и электрику — все сделано, на наш взгляд, очень качественно и, что самое ценное — с прозрачным механизмом ценообразования: всегда было понятно, за что, сколько мы заплатили. Мастера попались общительные, всегда предлагали несколько вариантов исполнения работы, и поясняли чем разные варианты отличаются по качеству и по цене. Еще из важного: гарантия на работу 2 года; сотрудничают с компаниями, занимающимися окнами и натяжными потолками.
День добрый! Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением о работе нашей компании.
5,0
Дмитрий
25 октября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
У нас не было времени заниматься самим ремонтом квартиры, и я обратился в компанию Арема. Предложили интересный дизайн квартиры, который для нас выполнила Анастасия, также воспользовались услугой подбора мебели и все материалы заказывали в Ареме. Сильно потратились на сантехнику и кухню, но оно того стоило.
Добрый день. Спасибо за положительный отзыв, мы рады стараться для наших клиентов!
5,0
Мамаев Евгений
10 сентября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Пишу отзыв только сейчас, так как все лето жили на даче, а ремонт делали в мае с компанией Арема. Ремонт в ванной комнате с полной перепланировкой и сносом стен. Видел их ремонты и зрительно все устроило. Наняли по дог 2721—157. 05. Все сделали качественно на первый взгляд- плитку положили аккуратно, стыки и швы в ванной подобрали в цвет, сантехнику установили быстро. За лето вылез один косяк – стал течь смеситель в ванной, хорошо вовремя заметил мама, когда приходила к нам цветы поливать. Срочно позвонили в службу контроля качества и благодаря постгарантийному обслуживанию ребята приехали и устранили все в течение 2- дней. Спасибо за оперативность.
Здравствуйте! Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением о проделанной работе!
5,0
Владимир
3 сентября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Сейчас могу сказать компании Арема спасибо! Пару недель назад мастера закончили все работы и мы с супругой начали ввозить мебель в квартиру. Ремонт делали по индивидуальному дизайн проекту(так как были проблемы с вытяжкой, надо было переносить), который тоже заказывали в Ареме. Думаю если бы не постоянный контроль со стороны прораба Ивана, ремонт с переносом и долблением стен рабочие бы не выполнили в срок. Материалы подобраны отлично, их качество нас радует каждый день. На данный момент придраться мне не к чему, работу выполнили качественно.
В конце июня заключили договор с Аремой, наткнулся через инет, быстро получилось слелать заявку через сайт компании. Квартира у нас не маленькая, ремонт с нуля, так как квартира была полностью под отделку. Менеджер Анастасия организовала весь процесс с первого дня после подписания договора.Боялись что придется самим контролировать каждый этап, чтобы все было сделано красиво и без погрешностей, но прораб Алексей освободил нас от этой заботы. Был косяк со стороны плиточников, сделали плитку криво около ванны. Оплату производили после принятия работ, за этот косяк нам сделали скидку. за ремонт спасибо.
Добрый день. Спасибо за положительный отзыв, мы рады стараться для наших клиентов!
5,0
Даниил Рыбкин
9 августа 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
С компанией Арема делали ремонт в квартире по адресу ул.Тарковского д.15 Плохого сказать не могу о компании, но есть конечно некоторые недочеты в плане сроков сдачи (затянули на 2 недели), остались материалы (неверно рассчитали обои, раствор для половой плитки). Но в целом бригада неплохая работала, парни адекватные и аккуратные, что немаловажно в такой профессии. И кстати могут так же проконсультировать, как ухаживать за напольным покрытием
Здравствуйте! Меня зовут Дарья, сотрудничала с Аремой 2 месяца назад. Мне отремонтировали мою однокомнатную квартиру, особенно отмечу, хорошо смотрится теперь кухня и ванная. Приходила подруга, восхищалась. Все оплаты делал муж, все согласно договора 5256/589—05, те по факту в основном производили все расчеты. Как-то сразу возникло доверие и понимание, и на удивление ремонт сделали быстро, даже на неделю раньше срока.
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и за то, что выбрали нашу компанию!
5,0
Щербаков Виталий
3 июля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
О плюсах могу ответить, почти на всех этапах работ, мастера старались сделать работу качественно. По работам: Сделаны они были хорошо, конечно в любом ремонте бывают недочеты, но прораб Андрей сразу исправлял ситуацию. Не ожидали, что материал окажется таким качественным, брали все в компании по цене более приемлемой. Обои сделаны в стык, ничего не висит, стыки дверей ровные.
Недостатки:
Не понравилось что рабочие курили каждые 3 часа. За ремонт спасибо
Комментарий:
В компанию Арема, посоветовал обратиться знакомый, слушая его отзыв на их работы, заинтересовался, и выбрал в итоге именно их. Договор заключили сразу номер его 2582/325—05.
Спасибо за честный отзыв о компании. Обратная связь от наших Заказчиков помогает нам работать над ошибками и улучшать работу компании.
4,0
Даниил
28 июня 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Достоинства: стены сделали ровно, плитка легла красиво, швы не заметны
Недостатки:
строители не убрали мусор на площадке
Комментарий:
Купил в феврале небольшую однушку сыну студенту в Москве районе ВДНХ, рядом с МГСУ. Сами мы из Владимира, поэтому считали что ремонт в Москве влетит в копеечку. Сосед посоветовал обратиться в компанию Арема, так как сам их нанимал в ноябре. По звонку ребята оперативно приехали, сделали смету, сумма меня устроила. Стены отштукатурили ровно, ванну коридор и кухню сделали в плитке. только когда приехал принимать работу, ужаснулся, около двери мешки с мусором оставили, не войти в квартиру. Не расплачивался пока не убрали, поэтому проблема решилась в течение одного дня. Ремонтом доволен.
Добрый день. Спасибо за положительный отзыв, мы рады стараться для наших клиентов!
4,0
Натальина Н
12 мая 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
проконсультировать, как ухаживать за настенным покрытием.
Недостатки:
затянули начало ремонта на 2 недели
Комментарий:
С компанией Арема делали ремонт в квартире по адресу ул.Горшина д.6. Плохого сказать не могу о компании. В целом бригада неплохая работала, парни адекватные и аккуратные, что немаловажно в такой профессии.
добрый день! Спасибо за то, что выбрали нас. Были рады с Вами работать и будем ждать Вас снова!
1,0
Dima Galanternik
5 апреля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Никаких достоинств. Это ад!
Недостатки:
мой договор с Аремой № 4227с-250.07 Эти деятели изуродовали мою квартиру. По договору должны били закончить ремонт 4 декабря 2020. На момент публикации отзыва состояние квартиры видно на фото. Прикреплённые фото — не промежуточный этап. Так они сдают свою работу и предлагают подписать акт и оплатить. Это только поверхностный взгляд. Насколько всё плохо — невозможно передать. В их рекламе картинки ворованные, а отзывы заказные. У меня сменилось бригад десять гастарбайтеров-алкоголиков. Нормальные рабочие к ним не придут, потому что платят копейки и обманывают. Никакого инструмента у них нет. Всё пытаются делать примитивными приспособлениями. Сначала приходит прекрасный вежливый менеджер и разводит вас на договор, а потом заезжает «бригада», состоящая из одного Азамата с молоточком. Никто из персонала в конторе не оформлен и ни за что не отвечает. Обратной связи нет и проникнуть в офис или поговорить с руководством по телефону невозможно — полностью скрылись из виду! Связь только с прорабом, который только отгораживает руководство от претензий. Прораб только обещает, но ничего не делает. Именно он сдаёт работы в таком виде!!! Ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с Аремой. Это кромешный ужас!!!
Комментарий:
Это не строительная организация это мошенники и жулики
Добрый день, спасибо за оставленный отзыв, они помогают нам становиться лучше. На данный момент идет процесс исправления работ на вашем объекте, по факту завершения служба контроля качества свяжется с вами. Спасибо, хорошего дня!
Dima Galanternik
15 июня 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сейчас середина июля. Прошло два месяца «исправления работ» Не только ничего не исправлено, но испорчено всё, к чему они прикасались. Измотали все нервы! В квартиру страшно зайти. Это бандиты, а не строители. Деньги, заплаченные за дизайн проект выброшены на ветер. Никто на него не смотрел. Душевая стойка установлена так, что упирается тропическим душем мне в голову. По инструкции высота установки 110 см, а они установили ниже 80 см. На что мне сказали, что это я не ту душевую стойку купил! В добавок ко всему, отмывая засохшую на плитке затирку (по их вине) они убили мою новую душевую стойку соляной кислотой! Вся плитка на стенах уложена не в плоскости. некоторые выступают больше чем на 1,5 мм!!! Шкаф под инсталляцию сделан на соплях. нажимаешь на плитку и она подается почти на сантиметр! под верхней плиткой вообще нет гипсокартона!!! Там, где должен крепится унитаз одна плитка выступает над другой. Кроме того, клей по центру плитки вообще отсутствует — только по краям. То есть чаша унитаза будет давить углом на висящую в воздухе плитку. И прораб нагло читает мне лекции, что это так и должно быть. По проекту дверные проёмы между комнатами должны быть одинаковыми, а они разные и ни один не соответствует проекту. Верх дверного проёма в ванную идёт ярко выраженной волной! Никакое правило не нужно. Это жесть!!! На стены налепили по 5 см штукатурки, а они при этом неровные!!!! Толщина стен должна быть 10 см по проекту, а они больше 15!!! Это гипсокартонные стены, которые возвели настолько криво, что на низ по 5 см штукатурки!!!! Это вообще не допустимо!!! Попутно выяснилось, что и стяжку они сделали не правильно. В общем, ребята, это страшный ужас!!!! Вот такая служба контроля качества. Этим людям надо запретить употреблять слово «качество»!!! Сегодня послал прораба куда подальше из моей квартиры, когда он в очередной раз попытался меня нае--ать, произведя работы в моё отсутствие. Просто всё. Буду разбираться с ними по другому.
:Добрый день, отвечая на Ваш комментарий 1. Мы выполняем все исправления за счет компании и чем дольше идет исправление, тем больше компания теряет финансовых и рабочих ресурсов. Нам невыгодно затягивать решение вопроса, а денег за исправления мы не берем. Длилось это около 2-х месяцев, были задействованы десятки человек, и некоторые из них уходили с объекта просто из-за негатива 2. Была сделана компенсация около 60 тысяч рублей на завершающих этапах ремонта 3. Что касается увольнения прораба, он был уволен сразу после завершения объекта. По поводу вашего комментария: большинство сотрудников работает с нами как ИП или самозанятые + информация в открытых источниках актуальна на 2020 год 4. Дизайн проект выполнен бесплатно в рамках акции. На его стоимость была предоставлена скидка на ремонт, зафиксированная в смете 5. По уходу с объекта мы не получили каких либо требований + на объект были приглашены 3-и лица 6. Наш офис находится в открытом доступе и любой желающий может придти к нам по адресу указанному в открытых источниках.
Повторюсь, я не отрицаю нашей вины и приношу извинения от лица компании и от себя лично за доставленные неудобства. Мы ошибаемся, но не обманываем своих клиентов, а тот кто не ошибается — не работает вовсе. На данный момент прораб, работавший на вашем объекте, больше не работает в компании. С уважением, служба контроля качества, Михаил Сперанский.
5,0
Арсений
7 декабря 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Мастера русские, прораб мужик адекватный, старательный.
Комментарий:
Доброго дня, Арема хорошо справилась с нашим ремонтом. Мы не торопились со сроками, главное сделать качественно все работы. В общем я рекомендую, молодцы.
добрый день! Спасибо за то, что выбрали нас. Были рады с Вами работать и будем ждать Вас снова!
5,0
Василий
18 ноября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Ремонт выполнен действительно по-честному. Приехал сметчик Аремы, сделал смету, согласовали всё, через 4 дня уже рабочая бригада позвонила и сказала, что готовы к демонтажу. Дальше пошел сам ремонт, остекление и косметика. Каждый шаг прораб фотографировал и высылал как и договорились ранее. Мне даже не приходилось приезжать на квартиру. Сдали работы в нормальном виде, всё убрали. Очень рекомендую.
Добрый день. Спасибо за положительный отзыв, мы рады стараться для наших клиентов!
5,0
Арина
14 сентября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Хорошая команда!
Комментарий:
Я очень ценю когда работа организованна четко, поэтому заказала в этой фирме ремонт под ключ. Сам ремонт сделан качественно. Отмечу, что всё прозрачно, никаких подводных камней. Все финансовые расчёты чётко по смете. Все задумки воплотили, получилось даже в 1000 раз лучше, чем я себе представляла. Спасибо за профессионализм.
Добрый день, благодарим за положительный отзыв о нас!
2,0
Кристина
2 сентября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Договор заключают бодро, первое впечатление благоприятное, прорабы русские достаточно адекватные в общении. Недорого и хорошие отзывы.
Недостатки:
После того как договор заключен к вам теряют интерес обычные менеджеры и бодро подключаются к работе менеджеры по материалам, предлагают двери-окна, заказала у них дверь, с доставкой были проблемы – с установкой не вышло совсем — координация на троечку с поставщиками. Прораб и замерщик приезжает на встречи и приемку работ без лазерной рулетки всегда, видимо у них хороший глазомер. Рабочие менялись оставляя за собой бычки и натуральный срач, стяжка с отвратными колтунами и трещинами, простои и вранье от прорабов – это видимо фирменный стиль компании Арема. Ремонт просрочен на месяц, менеджер как тряпичная кукла только обещает «прислать рабочих» и «передать начальству». В итоге на пол пути Арема сдулась ссылаясь на то что все рабочие заняты на других обьектах. После скандала сделали одолжение, пригласили нормального рабочего, который три недели отдувался за всех/ Прораб Андрей об этом мне сообщить забыл и полностью потерял интерес к объекту денег-то нахапал достаточно. Рабочие работают на них без договора, так что ответственность брать никто ни за кого не будет, показывают им смету на работы и все, потом дают им сколько не жалко. И отпускают говоря им о нескромных аппетитах. В общем ничего они не доделали, погонять я их устала и нормально ремонт они не делают, не обольщайтесь на этот счет. Фотографии с номером договора прилагаю. А так прилагаю скрины переводов рабочему который за 3 недели работ по доведению стен до состояния под покраску и исправления за стяжки, а это очень трудная работа и специалистов реально мало получил 40 с чем то тысяч рублей.
Комментарий:
В принципе 418 тысяч рублей за работы без укладки паркета в квартире 37 метров и без ремонта сан узле и по готовому дизайн проекту это не сильно дешево, могли бы не терять так лицо.
Дата оказания услуги:
24.05.2020 —.....
Описание специалиста:
Менеджер Николай +7 929 605-21-97 Прораб Андрей +7 916 075-59-64
Кристина, здравствуйте, спасибо за оставленный отзыв По существу отзыва: 1. Мы ценим работу мастеров и в нашей компании они получают больше, чем в большинстве аналогичных компаний, это открытая информация 2. В связи с последствиями коронавируса мы, действительно, некоторое время испытывали проблемы с мастерами. Это наблюдалось в целом по рынку, в некоторых компаниях данная проблема присутствует и на сегодняшний день. Приношу извинения за то, что такая ситуация возникла на вашем объекте 3. Руководитель компании лично приезжал на объект для контроля качества и снимал видео для инстаграм с Вашего объекта, указывая на высокое качество ремонта и отдельные его части. 4. Ответственность за объект несет компания, а не мастера в частности 5. Мы принимаем оплату только после вашей проверки
Выше приведены лишь факты, которые мне удалось узнать. Это ни в коем случае не исключает нашей вины и не снимает с нас возложенные обязательства. Я приношу извинения от лица компании и от себя лично за сложившуюся ситуацию. Мы работаем над ошибками и подобные ситуации возникают не чаще чем на 1 объекте из 100 (при общем количестве сданных квартир более 1000), что является очень хорошим показателем для технически сложных процессов, например, ремонта квартиры. С уважением, служба контроля качества компании «Арема», Михаил Сперанский Спасибо, хорошего дня!
5,0
Яна
10 июня 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Арема нас не разочаровала. Наш случай был даже очень удачный, во-первых с дизайнером нашли общий язык сразу и ремонт начали уже через несколько недель. Продлился он 3 месяца, на мой взгляд достаточно, но строители довольно бодро трудились, перепланировка была масштабная. Получилось больше свободного пространства, рациональность в расположении помещений. Я следила конечно за ходом дела, проколов с материалами или работой не заметила. Претензий к выполнению работ нет.
День добрый! Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением о работе нашей компании.
5,0
Виктория
24 мая 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
С Аремой мы удачно поработали. Наша квартира нас устраивала, перепланировка и какой-то глобальный ремонт не нужны были, но заменить обои и местами плитку с сантехникой требовалось. Бригада ответственная, за собой не оставили косяков и недоделок, в срок закончили. Я результатом очень довольна, обновили квартиру, стало свежее, что глаз радуется. Спасибо руководству и всем технологам за твоей ответственное отношение к работе!
Здравствуйте! Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением о проделанной работе!
5,0
Дарья Михайловская
1 мая 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Одно из главных наших условий была оплата по факту работ, без авансов. Аремы выполнила работы отлично. В бюджет уложились четко, все наши условия совпали с компанией.
Комментарий:
У нас был ограниченный бюджет на ремонт и нужно только в него уложиться, кредиты и рассрочки не рассматривали. Выбирали компанию основательно, приглашали на обмеры, ездили на объекты смотреть работу. Ремонт получился хороший. Спасибо!
День добрый! Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением о работе нашей компании.
5,0
Юрий
31 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы покупали вторичку еще пол года назад, пару месяцев собирались с мыслями и заказали наконец ремонт с дизайн проектом у Аремы. Квартира была небольшая, поэтому дизайнер предложила расширить комнаты. На проекте выглядело очень все здорово, поэтому мы ждали когда мастера воссоздадут в жизни. Переживали конечно, но прораб держал ситуацию под контролем и материалы компания поставляет хорошие. Результат работы еще проверим в жизни, но пока глаз только радуется!
День добрый! Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением о работе нашей компании.
5,0
Полина
18 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Живем вместе с мамой в 3х комнатной квартире. Мама очень требовательный человек, пришлось поменять ни одну бригаду, чтобы в конце концов его доделать. Арема единственная компания, угодившая нашим требованиям. Приехали,все посчитали, вежливо и корректно, оговорили сроки, и потом уже приехали рабочие. По окончании работ мне даже позвонили с целью узнать на сколько я довольна качеством работ. Если честно была этому приятно удивлена, так обычно даже в крупных компаниях это не делают. В итоге капитальный ремонт был сделан очень оперативно…а главное — качественно. Приемлемое соотношение цены/качества. Моя оценка компании 5 из 5ти
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за отзыв и за то, что выбрали нашу компанию!
5,0
Павел
21 февраля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Также мне понравилась бригада, ребята приятные, с прорабом общались хорошо на доверии, видно, что в деле не первый год, задачу выполнили, результат меня очень порадовал.
Комментарий:
Купил квартиру, и по началу решил сам заняться ремонтом, после топтания на одном месте понял, что я абсолютно не справляюсь, решил обратиться к компании Арема. В целом, подход компании к работе мне понравился, мое мнение уважали, условия соблюдают строго, да и бесплатный дизайн-проект был весьма кстати.
Здравствуйте Павел, спасибо за честный отзыв, нам очень важна обратная связь с нашими клиентами!
5,0
Инга
11 февраля 2020, отредактирован 11 февраля 2020 в 6:08 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уже второй раз обращаюсь за ремонтом в Арему, и второй раз осталась довольна! В прошлом году ремонтировали кухню, сейчас — ванну с туалетом. Все выполнили как и обещали в срок, и материал закупили и доставили очень быстро и то что надо, и избавили меня от траты нервов с продавцами, от хождений по этим мукам, и время на себя с пользой сэкономила)) Жалко не воспользовалась этой услугой в первый раз. Всем рекомендую эту компанию! :)
Здравствуйте, Инга, спасибо за честный отзыв, нам очень важна обратная связь с нашими клиентами!
5,0
Александр
15 января 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
С капитальным ремонтом столкнулся впервые за 15 лет и был в шоке, какие сейчас расценки. Услуги то у всех одинаковые, но условия и сметы координально различаются. С компанией «Арема»все по другому. Ничего не навязывали, все только по существу. Ремонт уже завершен. Благодарен и моему прорабу и бригаде за то что отнеслись с вниманием к каждой мелочи! Рекомендую!
Добрый день, Александр! Мы искренне рады, что от работы с нами у вас остались лишь положительные эмоции.
5,0
Даниил
18 ноября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Бригада сделала всё качественно и по нормативам, реально молодцы, очень понравился ремонт. Заказывал капитальный ремонт под ключ с дизайном. Квартира в новостройке в р-не Царицыно. До этого, обратился в другую компанию, обещали золотые горы, как это всегда бывает, но когда увидел сметную стоимость работ, был в шоке, обещали одну цену, на деле вышло два раза дороже. Отказался естественно, и в интернете нашёл АРЕМУ. Тут без обмана как оказалось, всё честно и цена немного ниже, чем в другой компании. По цене и качеству работ всё отлично, огромное спасибо персоналу, прорабу и руководству за хорошую работу. Хорошие ребята, рекомендую.
Здравствуйте, Даниил! Благодарим вас, что нашли время поделиться впечатлением о проделанной работе!
5,0
Владислав
14 ноября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
За время ремонта специалисты АРЕМЫ стали для меня добрыми товарищами. Подбирал компанию тщательно, так как от друзей-знакомых, столкнувшихся с ремонтом квартиры в последние годы, не получил положительных отзывов. Всего выбирал из 15 компаний, потратил на это примерно месяц, но оно того стоило: семь раз отмерь — один отрежь. Подкупил профессионализм, оперативность ну и менеджер Роман убедил. Полностью под ключ мою квартиру сделали почти за 4месяца. По началу я с опасением относился и почти всё своё свободное время проводил на квартире. Но повторюсь, ребята действительно профессионалы и вскоре я «„расслабился»“ и даже позволил себе уехать в отпуск. В итоге я ни о чём не пожалел, проблем практически не было, а те что случались — решались быстро и безболезненно. Всем рекомендую Арему, сделали всё по высшему уровню! Желаю вам процветания и много клиентов.
Добрый день, Владислав! Мы искренне рады, что от работы с нами, у вас остались лишь положительные эмоции.
Александр
7 ноября 2019, отредактирован 7 ноября 2019 в 9:20 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отзыв по договору 4820—195.04. Жалко, что не прочитал ранее отзывов про данную контору. Иначе не потратил бы столько нервов и времени на «ремонт под ключ» То, что рассказывают на смете полное вранье — и про камеры и про то, что только славяне работают. Да и смета корява посчитана. Дизайн-проект с горем пополам сделала нам дизайнер Марина от Аремы за 100 т.р. Рисовали его месяца 4. А как же иначе, если отвечала она нам 1 раз в две недели. А в мае уехала в отпуск на 2 недели, а ответила только через 4. Потом пришел прораб Константин и этот дизайн-проект вообще не смотрел. Осталась бумажка за 100 т.р. на память. Посмотрел и сказал: начало работы быть! И пришли они… армяне. Из инструментов только маленький перфоратор для всего: и плитку сверлить, и намешать раствор и еще миллион дел. Пол заливают криво, стены выравнивают криво — но тут было объяснение от прораба — выравнивание то по плоскости, а не по уровню. Жаль только оплата как по уровню. Прибавили они нам по 4 см на каждой стене, но стены так и не выровняли. Было такое ощущение, что что-то более интеллектуальнее, чем демонтаж, это для них сложно. Читать инструкции не умеют. Про звуко- и теплоизоляцию я вообще уже не заикался. С плиткой вообще наворочили так, что корявее этого шедевра я никогда в жизни не видел. Прораб объяснил просто: «плитка то мол не дорогая, а значит кривая вся. Скажите спасибо за такой результат.» А я то думал, что дело лишь в отсутствии плиткореза и прямых рук. А вот чаи гонять по 3 часа и курить каждые 20 минут они любили. Попрощались мы с армянами и стали ждать новых мастеров. Которые появились недели через 3. Но энтузиазма приходящих мастеров хватало на дня 2. Да и приходили со словами: «Скажите спасибо, что мы вообще пришли ваше г исправлять». Это странно при условии, что Арема это г и устроила. Однажды сделал замечанию, что в моей новой чугунной ванне не надо ставить испачканное наливным полом ведро, можно же подстелить. Да и выливать не надо в ванну (вечером слив-перелив заклинил от этого). На что мастер обиделся и ушел с объекта. Потом прораб Константин устал заниматься исправлениями и ретировался с объекта (хотя до этого тоже не напрягался — приезжал 1 раз в 2 недели с актами выполненных работ в 6 утра, при этом оплату надо было скидывать ему на карточку заранее -- потом я перестал просто следовать навязанному правилу). Пришел новый прораб Алексей с неофициальной просьбой отказаться от объекта с моей стороны. А как отказаться то? Столько косяков надо переделать. Да и за часть работ уже было заплачено заранее, а по факту они не сделаны. Да и залог в 5000 никто не вернул. Поработал прораб и мастер пару дней, пообещав вернуться на след недел к работе, пропали уже на 3,5 недели (прораб не звонит, «мастер» вроде как болеет). Я не стал описывать полностью все косяки по технологии строительства, как делают вентиляцию, как кладут плитку, как закладывают ванну без затирки внутри, как сделать смыв и не увидеть, что при каждом спуске соседей вытекает приличное количество воды и тп. Это вы все и сами увидете, если свяжитесь с этой компанией. Особо предупреждаю — не оставляйте ключи мастерам. Ваши проблемы никто решать не будет — это подтверждают другие отзывы.
Александр, добрый день. Касательно вашего обращения, я приношу извинения от лица компании и от себя лично за то что вы столкнулись с проблемами во время ремонта. Мы работаем над ошибками и за все время существования компании получили лишь несколько негативных отзывов. Думаю вы согласитесь со мной, что компания, которая работает без негативных отзывов — не работает вовсе. Также справедливо будет упомянуть: 1. Мы берем оплату только по факту завершения этапа и вашей проверки. Тем самым мы минимизируем человеческий фактор и переделываем работы в случае вашего несогласия. Вы не передаете оплату пока не примите работы и так происходит на каждом этапе. 2. На заключающих этапах работ между Вами и прорабом было достигнуто соглашение о дополнительной скидке, которая была утверждена Вами. 3. Служба контроля качества звонила Вам лично и предложила поучаствовать в компенсационной программе от нашей компании. В любом случае — спасибо за оставленный отзыв, они помогают компании становиться лучше. С уважением к Вам и Вашему дому, служба контроля качества, Михаил Сперанский.
Добрый день, Александр! Нам очень жаль, что после обращения в нашу компанию у Вас остались негативные впечатления. Но наша политика заключается в том, чтобы реагировать на любые отзывы клиента, искать проблемы в нашей работе и устранять их. Мы хотели бы разобраться в ситуации и предложить Вам решение вопроса. Пожалуйста, пришлите претензию и Ваши предложение по исправлению сложившейся ситуации на нашу корпоративную почту info@arema-group.ru. Также мы свяжемся с Вами самостоятельно через 14 дней (правило работы отзовиков), если не получим письма. Спасибо, ждем от Вас обратную связь!
5,0
Олег
19 октября 2019, отредактирован 21 октября 2019 в 9:03 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В компанию Арема, посоветовал обратиться знакомый, слушая его отзыв на их работы, заинтересовался, и выбрал в итоге именно их. Договор заключили сразу номер его (напишу сразу) 4582—355Д. О плюсах могу ответить, почти на всех этапах работ, мастера старались сделать работу качественно. По работам: Сделаны они были хорошо, конечно в любом ремонте бывают недочеты, но прораб сразу исправлял ситуацию. Не ожидали, что материал окажется таким качественным, брали все в компании по цене более приемлемой. Обои сделаны в стык, ничего не висит, стыки дверей ровные. Все рабочие отличные
Спасибо за честный отзыв о компании. Обратная связь от наших Заказчиков помогает нам работать над ошибками и улучшать работу компании.
5,0
Олексей
18 октября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Всем доброго дня, также читали отзывы и искали компанию по ремонту, в итоге обратились в Арему. Пока эмоции только положительные, после подписания договора, сразу же приступили к работе. Оплата только после выполнения работ, что не мало важно, можно проконтролировать качество выполнения и только после этого оплачивать. Наш ремонт вёл толковый прораб, ответственный, всегда на связи. Проделанной работой доволен!
Спасибо за честный отзыв о компании. Обратная связь от наших Заказчиков помогает нам работать над ошибками и улучшать работу компании.
Юрий
13 октября 2019, отредактирован 14 октября 2019 в 20:59 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
«АРЕМА» — это не организация, это ПРОБЛЕМА. Это на самом деле так. И это реальный отзыв, а не информационная политика этой ПРОБЛЕМЫ. Купились на эти «отзывы» положительные. Ремонт ванной и туалета затеяли. Прибыл «сказочник» и ну очень красиво все поведал. Если сейчас заключите договор говорит, то скидки, скидки, скидки и т.д..... Думали и..... заключили. Прибыли прораб (Константин) и мастер (Дмитрий): совсем другая «сказка». Говорят, первый сказочник вообще ничего не понимает в ремонте (и это сотрудники одной компании ПРОБЛЕМА). Показался мастер подозрительно похожим на постоянно употребляющего алкоголь человека (не ошибся в итоге я). Взял паузу, позвонил в компанию и поведал о расхождениях в сказках первого сказочника и второго с третьим (цена, сроки). В этот же день перезвонил менеджер (Денис): мастер лучший, а внешний вид обманчив и т.д.... Поверил на свою голову. И начались работы. Прораб на объекте был четыре раза: первый, два раза деньги забирал за работы и крайний посмотрел творения «лучшего мастера ПРОБЛЕМЫ». В процессе работ выяснилось, что в ПРОБЛЕМЕ в помещениях у «лучших мастеров» углы могут быть не прямые, а тупые или острые, а противоположные стены разной протяженности (интересно как плитка, а затем и другие предметы интерьера там должны ровно расположиться?). Мастер не может выкладывать плитку на внешних углах, спиливая её под 45 градусов (всячески с прорабом убеждали, что лучше установить уголки пластиковые (раскладка), и это в 21 веке, нет станка у них такого и ПРОБЛЕМА ничем не обеспечивает. Кувалду за мои деньги мне купили, чтобы стену сломать). «Мастер» выложил кривой поддон, криво установил трап поддона, изуродовал мозаику поддона и плитку пола в ванной и туалете, которые положил не так, как указано на фото проекта (фото представлены «мастеру» по его просьбе). Предложил «мастеру» переделать или уйти. Ушел. Не умеет. Звонит менеджер Денис и пытается обвинить меня в том, что я выгнал их «лучшего мастера». Объявил ему о том, что мне нужно звонить с телефона компании (наверное записываются разговоры) и Денис пропал. Прораб прибыл посмотреть на творения «лучшего мастера» и опустив голову удалился, след его простыл. Написал на сайте руководителю, а он и не читает ничего, это уловка такая для клиентов. В итоге прислали письмо на почту жене (она заключала договор) — работы приостанавливаем из-за не согласования Вами сметы и не оплаты выполненных работ. Не ориентируются в происходящем вообще. КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую эту «АРЕМУ — ПРОБЛЕМУ». Набирают заказы, а квалифицированных работников нет. Фото произведений прилагаю. И номер договора у них есть. И где это происходило они прекрасно знают.
28 октября 2019, отредактирован 28 октября 2019 в 21:09 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, Юрий! Нам очень жаль, что после обращения в нашу компанию у Вас остались негативные впечатления. Но наша политика заключается в том,чтобы реагировать на любые отзывы клиента, искать проблемы в нашей работе и устранять их. Отзывы нам в этом очень помогают. Поэтому СПАСИБО за отзыв в любом случае. Мы хотели бы разобраться в ситуации и предложить Вам решение вопроса. Пожалуйста уточните номер договора-подряда и претензию на нашу корпоративную почту info@arema-group.ru. Спасибо, ждем от Вас обратную связь!
Юрий
30 октября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Номер договора и претензии Вам известны. Предложения тоже поступали, но они неадекватны претензиям, также как и политика реагирования.
Здравствуйте, мы не получили от вас письмо с претензией на почту, поэтому служба контроля качества по регламенту написала предыдущее сообщение. Углубившись в ситуацию на вашем объекте я собрал заключение от производства: 1. На объекте действительно была проблема с мастерами 2. Заказчик давал новые вводные напрямую мастерам, что приводило к недопониманию с исполнителями по ходу работ 3. По всем объектам, где возникли вопросы по качеству выполнения работ мы придерживаемся договора, а именно: — Приступаем к работам бесплатно и берем оплату после Вашей проверки — Переделываем работы если клиента не устраивает качество работ, без вопросов — Выплачиваем компенсацию за срыв сроков 4. На данном объекте было расторжение со стороны заказчика без возможности исправления работ
Выше я передаю слова производства и не отрицаю нашей вины. Мы, как компания, понимаем, что таких ситуаций быть не должно в принципе. Москва не сразу строилась, это единичный случай, за все время работы у нас появилось не более 10 подобных ситуаций при количестве выполненных ремонтов более 1000, это очень хороший показатель для технически сложных процессов. Мы работаем над ошибками и нам искренне жаль, что вы остались недовольны сотрудничеством. Приношу извинения от себя лично и от лица компании за сложившуюся ситуацию. Хорошего дня!
5,0
Илья
3 октября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В компанию «Арема» мы с женой обратились по рекомендации хороших знакомых для того, чтобы нам сделали ремонт в двухкомнатной квартире. Понравилось, что дизайн проект нам сделали бесплатно. при этом были учтены все наши просьбы и поправки. Сам ремонт сделали довольно качественно и грамотно — выровняли все стены, натянули потолки, в ванне новая сантехника и плитка. Отдельно хотелось бы отметить, что нам даже помогли подобрать стройматериалы подешевле, поэтому даже получилось сэкономить. Благодарим, и желаем удачи!
Здравствуйте, Илья! Спасибо за отзыв и за то, что выбрали нашу компанию!
1,0
Марат
1 октября 2019, отредактирован 1 октября 2019 в 7:38 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Надеюсь, данный отзыв поможет кому-то.
НЕ ЗАКЛЮЧИЛ договор с данной компанией из-за дезинформации, которай идет от замера и до подписания договора. Сметчик насчитал одну сумму, а бригадир потом заявляет другую сумму. НЕ ПОДПИСАЛ ДОГОВОР потому, что договор данной компании полнейший бред, никакой ответственности за сроки, за качество и за материалы они НЕ НЕСУТ ПО ДОГОВОРУ!!! Запросите у них договор и почитайте! Например пункт 5.5. В моем случае штраф ЗА ВСЮ ПРОСРОЧКУ (от 1 дня до бесконечности) они бы МАКСИМУМ несли бы всего 5% от стоимости работ. (6500 рублей) при сумме ремонта 130 тыс +
Гарантия на работы — 36 мес по договору. 6.4 Гарантийные обязательства не распространяются на: — На приобретенные у третьих лиц и/или сторонних организаций строительные материалы, оборудование и технику. И прочтите 9.4 «При этом, закупленный Подрядчиком для Заказчика материал для целей настоящего договора считается предоставленным Заказчиком» Следовательно, в любом случае гарантия не будет работать!
В-третьих: Со слов сотрудников компании, компания ведет свою деятельность более 7+лет, но никаких данных кроме названия сотрудник не смог дать, и я не смог найти. А эта их новая компания создана только потому, что та была не из Москвы, и многих это клиентов это смущало =) А еще (со слов от самих же сотрудников), что есть еще несколько компаний по ремонту (сайтов, телефонов) с другими именами, но которые ведут к ним. Так что НЕ ЛЕНИТЕСЬ ЧИТАТЬ ДОГОВОР перед подписанием!!!!!!
Возможно, НЕКОТОРЫЕ мастера данной компании и делают нормально ремонт и есть довольные клиенты, но в случае, если у Вас пойдет что-то не так, то забудьте про штрафы, гарантию и.т.д.
И повторюсь! НЕ ЛЕНИТЕСЬ ЧИТАТЬ ДОГОВОР ПЕРЕД ПОДПИСАНИЕМ!!!
Отвечу сразу на комментарий сотрудников компании и других их левых страниц: 1. К Вам в офис я уже приезжал, компетентных сотрудников у Вас нет, никто не смог нормально объяснить и согласовать правки по договору. 2. Номера договора нет. Так как на таких условиях его подписать, это приговорить себя сразу к мукам, большим затратам, и убитым нервам.
Моя почта для вопросов: ali3vz@yandex.ru
Dima Galanternik
5 апреля 2021, отредактирован 6 апреля 2021 в 16:35 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Совершенно верно! К сожалению, я заключил с ними этот договор. Надеялся на порядочность и жестоко ошибся. Абсолютно аналогичная ситуация. Это правда об Арема. Мой отзыв выше. У Арема нет совести. Мой договор с Аремой № 4227с-250.07
Марат, здравствуйте, пытались идентифицировать Вас по имени в нашей системе, за последние 2 месяца не было ни одного заказчика с такими данными. Ваш отзыв похож на отзыв от конкурентов по следующим причинам: — Наш договор находится в открытом доступе на сайте, и да, договор должны читать все и мы сами на этом настаиваем, поэтому это замечание не несет в себе пользы для заказчиков; — Сноски про гарантию не стыкуются (пункт 6.4.) «предоставлены» и «куплены» это разные понятия, а следовательно они не могут быть отождествлены и данное замечание не имеет подоплеки; — «Сметчик насчитал одну сумму, а бригадир потом заявляет другую сумму» бригадир — это узкопрофильный термин, которыми пользуются строители, у нас работают прорабы или инженеры-технологи, о чем мы говори на каждом этапе сотрудничества Также, чтобы встретиться с прорабом (или как его назвали — бригадир) необходимо подписать договор, это обязательное условие, вы же утверждаете, что договор не подписан — несостыковка; — За все время существования нашей компании не было ни 1 случая, чтобы мы не исправили гарантийный случай. Закон о защите прав потребителей сделал гарантию в нише ремонта квартир обязательным условием предоставления данной услуги; Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона/ либо имя с которым вы обращались и дату обращения/ либо номер договора, чтобы мы могли с Вами связаться и разобраться в сложившейся ситуации. Также мы всегда на связи по номеру +74952330819/ по почте info@arema-group.ru. Спасибо!
Марат
7 октября 2019, отредактирован 7 октября 2019 в 22:54 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Нет, не конкурент, а человек который не захотел делать ремонт с Вашей компанией.
По поводу договора, у Вас на сайте даже в нормальном качестве его нет, выложены как фотографии, я с трудом его там нашел. Спасибо Сметчику, он мне высылал в pdf. Оговорился про «Бригадира», исправлюсь Ваши «прорабы или инженеры-технологи» наехали потом на сметчика, что он посчитал мало, нужно было считать там так чтобы вышло больше, и это еще без осмотра моей квартиры самим «прорабом». И на встрече я смог договориться чтобы он приехал за деньги ДО подписания, но узнав комментария прораба до встречи я понял что не хочу иметь дело с Вами.
Да и я не утверждаю, что Вы что-то делаете плохо или Вы меня обманули. НО прочитав «отзывы» которые 100% куплены, и узнав Вашу компанию лично, я оставил данный отзыв, чтобы люди были более внимательны при заключении договора с Вашей компанией.
Марат, добрый день, от лица организации даю расшифровку по вашему отзыву. 1. История нашей компании: Мы являемся дочерней компанией ООО “Мегаполис” (Москва, ранее Муром) (ИНН 3334021742) основанной в 2014 году специализирующейся на общестроительных работах и существующая до сих пор Далее в 2016 году открылось первое подразделение капитального ремонта ООО “Новый дом” (ИНН 6950200802) в городе Тверь и существующая до сих пор Которое в 2018 году перекочевало в Москву в лице ныне действующей ООО “Арема” (ИНН 7716912681) Все компании имеют хорошую репутацию и отзывы по сей день 2. Касательно пункта 9.4. имеется ввиду материал закупленный у 3-х лиц без нашего подтверждения качества. Материал закупленный нами (в том числе под нашим контролем) не считается закупленным заказчиком. На данный момент мы изменили этот пункт в договоре, чтобы не возникало двойного трактования. Возможно, именно вы стали двигателем изменения юристом данного пункта в договоре, спасибо) 3. Касательно увеличения стоимости, к сожалению мы не получили полных сведений от вас по этому вопросу, но приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
В свою очередь хочу поблагодарить Вас за то что улучшаете сервис компаний, а также что отдельно упомянули про наших мастеров и довольных клиентов. Мы делаем все для того чтобы поддерживать требуемый уровень качества. С уважением, служба контроля качества, Михаил Сперанский.
Уважаемый Марат, в сложившейся ситуации разобрались, проблема решена. Благодарим за ваш отзыв, сотрудники наказаны. Приносим свои извинения.
5,0
Даниил
4 сентября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
делали ремонт в новостройке, если подробно описать, то дел очень много и соответственно материалов тоже. В Ареме зацепило, что подбор и доставку осуществляют в счёт суммы договора. Рабочие работали без простоев, постоянно были на связи и советовались со мной о том или ином решении, сделали быстро, без просрочки, по качеству пока вопросов нет, все ровно, красиво и качественно. Кстати так же заказывал у их дизайнеров дизайн проект, специалисты слышат, что нужно клиенту и не суют свои идеи неуместные, все настроено на заказчиков, все для удобства, в принципе я рад, спасибо большое
Очень хорошая компания. Грамотный подход, все объясняют, рекомендуют как лучше сделать; я, человек без опыта в ремонте и для меня важно было найти хороших специалистов, и я не прогадал,ремонтные работы мастера выполнили на высшем уровне. Могут все! Хороший прайс (мониторили много организаций),теперь и в квартиру друзей заказали сделать ремонт. Успехов компании и благодарных клиентов!
Добрый день, спасибо за отзыв, обращайтесь в нашу компанию снова!
5,0
Алла
22 августа 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Немного почитав ниже впечатления других людей о Ареме была немного шокирована. Тк при заказе ремонта нашей квартиры общалась долгое время с представителем и с полной уверенностью заключила договор на ремонтные работы (могу даже предоставить номер договора). Мы все обговорили ещё на начальных этапах, поэтому когда процесс ремонта начался все шло как и ожидалось по срокам. Да, мы постоянно общались с нашим прорабом, девушки из кол центра звонили по контролю качества. Но единственный вопрос был о материалах, но было принято решение заказать в компании, цена качество нас устраивало. Поэтому могу с уверенностью сказать что нас выполненные работы устроили полностью! Все люди адекватные, вопросы решали если они возникали очень оперативно!
Добрый день, Алла! Благодарим вас, что нашли время поделиться впечатлением о работе нашей компании.
Валерий
21 августа 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Решил сделать ремонт у себя в квартире и просмотрел множество компаний. Остановился именно на компании «Арема» так как сметчик сразу просчитал мне всю работу и с тех пор сумма ни капли не менялась(как мне и обещали). Рабочие вышли в оговорённую дату и время и сразу преступили к работе. Из плохого, долго считали смету(у меня на квартире сметчик провёл порядка 2 часов) немного было не по себе. В остальном прекрасная компания, ремонт на высшем уровне, прораб Александр очень адекватный и внимательный человек.
Здравствуйте, Валерий, спасибо за отзыв, нам очень важна обратная связь с нашими клиентами!
5,0
Семен
26 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Наш первый опыт работы с компанией был не очень удачным, поэтому следующую выбирали очень тщательно. Ну и остановились именно на этой. Нам доделали черновой горе ремонт, и сделали отличную отделку! И заказали материал через поставщиков компании. Ни капли не жалеем что Арема сделала этот ремонт, спасибо!
Семен, здравствуйте! Спасибо за отзыв, нам приятно!
5,0
Елена
3 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказали ремонт под ключ ванны и туалета. Накопили достаточную сумму денег что бы сделать на много лет вперёд! Поэтому обратились в Арему, тк знакомые уже с ними дело имели, люди проверенные. Да ходом работ всегда был контроль, Ксения так же из офиса еженедельно с нами была на связи! Работы выполнили конечно отлично, ванна как с картинки! Спасибо вам, и удачи!
Елена, добрый день! Спасибо за оказанное доверие, были рады работать с Вами!
Ксения
12 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Дизайн проект, первое с чего мы начали наш ремонт. И что бы не ходить от одной компании к другой, искали ту, в которой можно заказать дизайн проект и ремонт. Порекомендовали нам компанию Арему. Как раз в то время у них проходила акция, где дизайн в подарок с ремонтом. Конечно средства были отложены на это дело, но это акция сыграла нам на руку! Хочу отметить преданность своему делу сотрудников компании, все сделано очень качественно, без проблем и прочего. И материалы у поставщика качественные. Спасибо!
Здравствуйте, Ксения! Были рады работать с Вами, и создавать уют в Вашем доме. Спасибо за добрые слова!
5,0
Маргарита
10 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Привет. Наконец то закончился ремонт в новостройке!!! Полностью квартиру делала арема, от и до! Всю электрику, сан узлы, кухню, двери, все делали они, материалы привозили бесплатно!!! За весь ремонт не было форс мажоров и критичных выбиваний из графиков и сроков. В итоге сдали все вовремя и на очень хорошем уровне!
День добрый, Маргарита! Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением о работе нашей компании.
5,0
Олеся
7 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В компании «Арема» заказывали косметический ремонт квартиры и все сделали в лучшем виде! Сразу нашли с ребятами общий язык, что немаловажно я считаю в таких работах, тк бывает множество конфликтов, но нас пришлось их избежать! Все работы выполнялись по этапам, по ценам смещения тоже не было. Спасибо ребятам у за качественный ремонт нашего жилья. В будущем при ремонте другой квартиры обязательно буду обращаться к ним!
Олеся, добрый день! Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением о работе нашей компании.
5,0
Роман
1 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Появилась возможность отремонтировать квартиру, и мы сразу обратились в арему. Знакомые с ними работали, все устроило, ну и мы пошли тоже к проверенным людям! Ремонт косметический, сроки и качество для нас было главное. По договору все работы, сметы без скрытых работ, все чисто и честно. С нами на связи всегда, ругани и конфликтов не было, нас слышали и слушали! Все здорово сделали, спасибо!
Добрый день, Роман! Нам очень приятно, за хорошие и добрые слова, спасибо.
5,0
Татьяна
29 марта 2019, отредактирован 29 марта 2019 в 7:07 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ванну решили переделать, сантехника уже начала выходить из строя, да и плитка вся вздулась, про пол и остальное вообще молчу. Хорошо что нашли именно арему, на встречу сметчик пришёл во время, все замерил. Договор подписали уже через несколько дней, когда уточнили дополнительные вопросы! Мастера работу свою знают, сделали по высшему разряду, задержек с материалом не было, все как и планировалось!
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за отзыв и за то, что выбрали нашу компанию!
5,0
Натали
27 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ремонтировали танхауз, это конечно дело хлопотное, сами точно бы не справились, тк начинали, но поняли что не вывезем. Дизайн проект уже был составлен давно, арема без всяких вопросов работала по нему, внесли пару коррективов, тк нашли недочеты. Инженер всегда контролировал процесс, были на связи всегда. Сделали хорошо, косяков не обнаружено, но за это даже не переживаем тк гарантии на работы дали. Спасибо.
Наталья, здравствуйте! Были рады работать с Вами, и создавать уют в Вашем доме. Спасибо за добрые слова!
Татьяна
22 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Квартиру ремонтировали в этой компании. Проанализировав рынок, разные компании, конечно сравнили сметы и ценники. По условиям устроила эта компания, на работы гарантия, договор, мастера все проверенные. Ремонт сделали отлично! Никаких пауз в процессе не было, я работе компании особо не мешала, доверилась полностью им. Все супер, спасибо.
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за отзыв и за то, что выбрали нашу компанию!
5,0
Эдуарт
20 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы ранее обращались в разные компании, но все не могли договорится, то условия работы не те, то сметы ужасно составлены, но с аремой конечно нам просто повезло. Немного подумав, решили что эта компанию выигрывает среди остальных, и заключили договор именно с ними. Делали ремонт в новой квартире, там были просто голые стены, работы не мало, но мы особо не торопились по срокам, главное качество. Мастера сделали все качественно, без переделок,ну и гарантии сделали на работы. Буду советовать это компанию!
Сначала скажу следующее: спасибо за отличный ремонт! Быстро, качественно и профессионально! Ремонт — это всегда «головная боль». Но с этой компанией она прошла, скажем так, незаметно. Мы наконец-то с женой решились сделать ремонт квартиры. Долго думали с чего начать, а потом поняли — что нужно делать все и сразу, иначе он будет длиться годами. Созвонились с менеджером, договорились о встрече с инженером. Буквально на следующий день к нам приехали, дабы обсудить все детали и оценить фронт работ. Ремонт в квартире начался быстро,чего я не ожидал. Итог — отличная работа, прекрасный ремонт, лишенный проблем и лишних нервов. Мы довольны как качеством, так и ценой. Теперь во всю готовы принимать гостей!
Добрый день, Андрей! Мы искренне рады, что от работы с нами у Вас остались лишь положительные эмоции.
5,0
Юлия
17 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказывали с мужем в данной компании ремонт частичный, где то капитальный в ванне, где то косметический. Посоветовали знакомые эту компанию, уже после первой встречи были готовы подписывать договор, инженер все по полочкам разложил, все объяснил. Условия договора полностью устроили, все по договору, были так же в офисе на подписании договора. Контроль качества был постоянный, ремонт выполнен качественно, гарантии на работы так же дали. Молодцы! спасибо!
Добрый день,Юлия! Рады, что смогли сделать Вас и Вашего супруга счастливее.
Рома
15 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Нашёл эту компанию на авито! Позвонил сразу, мне объяснили что стоимость по телефону конечно никто точную не назовёт, поэтому договорились на выезд. При встрече сразу решил что эта компания будет делать мне ремонт ванны! Мастера мужики отличные, сделали работу свою качественно, по материалам мне тоже подсказали. Буду через пару месяцев делать под ключ ремонт в остальных комнатах, обращусь вновь сюда!
Роман, добрый день! Очень признательны вам за приятные слова.
5,0
Виталий
12 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне нравится результат работы мастеров Аремы. Всё сделано быстро и качественно. Мастера делятся практическими советами, разбираются в качестве строительных материалов, пунктуальны, порядочные и ответственные. Стоимость услуг радует, на материалы скидки. Выполнили ремонт нескольких комнат под ключ отлично! Обязательно порекомендую данную компанию своим знакомым.
Виталий, добрый день! Спасибо за то, что выбрали нас. Были рады с вами работать!
5,0
Марианна
10 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
АРЕМА компания выполняла у нас ремонт ванной, а точнее полностью переделывала горе мастеров из другой компании. Это нужно было срочно, поэтому с раздумьями не тянули. Все заказали через копанию, сметы договор все было подписано. На работы мастера вышли, все во время. Инженер очень грамотный специалист, никаких проблем по ходу ремонта не обнаружилось. Только слова благодарности!
Добрый день, Марианна! Нам очень приятно, за хорошие и добрые слова, спасибо.
5,0
Ольга
10 марта 2019, отредактирован 10 марта 2019 в 19:17 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу сказать огромное спасибо Ареме! Я нашла эту компанию через интернет и ни разу не пожалела об этом. У ребят золотые руки, они сделали отличный ремонт, все вопросы решались в оперативном порядке, качество выполненных работ на высочайшем уровне!С материалами помогли, заказали через компанию по скидке! Буду рекомендовать вас!
День добрый, Ольга! Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением о работе нашей компании.
5,0
Олег
8 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Всем привет! Делала эта компания у нас ремонт ванной комнаты и туалета. Мы решили совместить сан узел для удобности. Мастера нас полностью услышали, так же сделали всю электрику. Так же дали нам скидку на материалы. Все работы делали по договору, поэтому мы были полностью спокойны. Выполнили в итоге все отлично, мы довольны, спасибо за ремонт!
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и за то, что выбрали нашу компанию!
5,0
наталья
7 марта 2019, отредактирован 7 марта 2019 в 8:07 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
всем привет! делали косметический ремонт в квартире, у нас вторичка которая много страдала,и затапливало и заливало сверху, чего только не было,поэтому приняли решение уже сделать все как следует. Обращались в Арему целенаправленно, знакомым ребятам делали ремонт и они в восторге. Ну и не ошиблись! работать мастера вышли во время, материал отличный. Ребята постарались и вышлосупер!
Добрый день, Наталья! Мы искренне рады, что от работы с нами у вас остались лишь положительные эмоции.
5,0
ана
5 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Когда уже конец получили доступ к нашей новостройке сразу позвонили в арему, было решено работать без дизайн проекта, но потом все таки обратились к дизайнеру, тк ключей не был о ещё на руках дизайн проект спокойно выполнялся. С дизайнером был конект полный, понимала нас с полуслова. Затем уже приступил к работам по ремонту. На материал скидку дали, сделали все качественно. В общем проделанной работой довольны, без нареканий, рекомендую арему!
Добрый день! Рады были помочь с оформлением и ремонтом вашей прекрасной квартиры!
Светлана
2 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
На семейном совете приняли решение, что пора уже обновить старый ремонт, поэтому после поиска компаний выбрали Арему. Смету составили грамотно, без каких либо скрытых работ, так же все было по заключённому договору! У нас особо не было времени постоянно следить за ремонтом, но спасло то что постоянно инженер был на связи, контроль ремонта проводился постоянно. Работой очень довольны, советуем друзьям эту компанию, а то в наше время тяжело найти профи своего дела!
День добрый, Светлана! Благодарим вас, что нашли время поделиться впечатлением о работе нашей компании.
Виктория
24 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Купили квартиру, и конечно без дизайнера было не обойтись! Обратились в арему, видели готовые работы, и после встречи с дизайнером подписали договор. Проект готовился около месяца, потом уже делали ремонт. Камеры установили в квартире, всегда был контроль за ремонтом. Мы даже не переживали! Жалоб никаких не было, бригада работала отлично, с соседями сразу договорили, все работы выполнили от а до я. Материалы качественные, мы с мужем довольны!
Добрый день,Виктория! Рады, что смогли сделать вас и вашего супруга счастливее.
5,0
Андрей
28 января 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Всем привет! Недавно закончился ремонт нашей квартиры, поэтому смело могу оставить отзыв о работе с компанией Арема. Выполнялся у нас полностью косметический ремонт в нескольких комнатах, и ремонт под ключ в ванной. Долго не решались брать материалы через компанию, но процесс ремонта был уже запущен, поэтому медлить времени не было, да и самим закупать все. В итоге бесплатно доставили и расширенная гарантия, знали бы сразу даже не думали и заказали сразу через компанию! Бригада работала отлично, мастера все опытные. Окончили работы в срок, ни на день не задержали!
Здравствуйте, Андрей. Спасибо за отзыв и за то, что выбрали нашу компанию!
Альбина
22 января 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недавно закончился капитальный ремонт в коттедже. Долгое время искала мастеров частников, смотрела фирмы разные. Наткнулась в интернете на сайт Аремы и решила обратиться, хочу сказать, что осталась очень довольна! Работы были выполнены по качеству просто идеально, в установленные сроки уложились четко, не было никаких проблем и разногласий с прорабом, с рабочими, т.к. люди были порядочные и ответственные, оперативно решали все возникавшие проблемы! Осталась довольна оказанными услугами, при этом не потратив кучи денег и нервов)) А компании «Арема»выражаю благодарность за хорошую работу и желаю дальнейшего процветания!
Альбина, добрый день! Очень признательны вам за приятные слова.
Инна
9 января 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В связи с покупкой квартиры в Москве,я проживаю в другом городе. Встал вопрос о ремонте квартиры без моего присутствия. В поисках на сайтах строительной фирмы по ремонту квартир по отзывам и коментарияи свой выбор остановила на строительной компании Арема. Мне посоветовали начать ремонт с дизайн проекта. Дизайн — проект создавался дистанционно, но постоянно были на связи чтобы могли обсудить какие-то нюансы по проекту. Мои впечатления от проекта это удивление и восхищение. Были учтены все пожелания в цветовой гамме и интерьере. Я получила большое удовольствие работая с профессионалами своего дела. Все ремонтные работы выполнены качественно. Так же предоставили гарантию на работы. Я очень довольна работой с аремой, спасибо!
Инна, добрый день! Мы искренне благодарны вам за отзыв и такие приятные слова в адрес наших специалистов.
5,0
Валерия
17 декабря 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Всем здравствуйте! Обращались в арему для ремонта сан узла и в кухне! Там была довольна старая плитка, поэтому требовался демонтаж. Материалы брали в ареме, тк знаем что так выгодней, и гарантия больше! За ходом ремонта постоянно следил инженер,поэтому все делалось правильно и в срок. Вот что называется ремонт без проблем! Очень довольны работой с этой компанией, спасибо!!
Валерия, добрый день! Мы искренне рады, что от работы с нами, у вас остались лишь положительные эмоции.
5,0
Семён
14 декабря 2018, отредактирован 15 декабря 2018 в 7:05 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Обращался в компанию Арема для полного ремонта ванной и туалета. Слышал о работе мастеров компании отличные отзывы, поэтому и выбрал арему. Очень понравилась оперативность сотрудников, на все мои вопросы отвечали, с материалом подсказали. Работа велась по договору, с гарантией. Мастера сделали все в срок! Я максимально доволен, спасибо.
Семён, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, были рады стараться для вас.
5,0
Мария
11 декабря 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказывала в компании «арема» полностью ремонт квартиры. Пока оформлялась сделка активно поддерживали связь с менеджерами, и как только забрали ключи приехал сметчик и уже началась активная работа по нашей квартире! Квартирку брали в не очень хорошем состоянии: старую, с древним ремонтом, но решили в корне изменить ситуацию! Что собственно и получилось! Бригада выполнила все работы на 5 из 5, материал привозили без задержек, и установили камеры, за дополнительным слежением! Очень выполнений работой довольна! Спасибо!
Мария, добрый день! Спасибо за то, что выбрали нас. Были рады с вами работать!
5,0
Лариса
5 декабря 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! В Ареме заказывала дизайн проект нашей квартирки, и после проекта ремонт по проекту. Квартира не очень большая, студия, поэтому нужно что бы в первую очередь было функционально, ну а потом уже и красиво. С дизайнером встретились, все обсудили и началась работа над проектом. Нам предоставили несколько вариантов для выбора, все было выполнено подвывшему разряду. Далее ремонт, выполняли строго все по договору и обговорённой смете! Установили камеры для доп. слежения за объектом. Сделали все в срок! Спасибо за проделанную работу!
Лариса, здравствуйте! Благодарим вас, что нашли время поделиться впечатлением о проделанной работе
5,0
Яна
22 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Всем привет! Компания арема выполняла у нас в квартире ремонт ванной комнаты и двух жилых комнат. Ремонт там был уже не первой свежести, поэтому обновить его было просто необходимо. Работали конечно по договору, все подписали достаточно быстро после встречи со сметчиком. Бригада была ответственных мастеров, выполнили все работы на совесть! Мы с супругом довольны конечным итогом ремонта! Спасибо.
Добрый день, Яна! Нам очень приятно, за хорошие и добрые слова, спасибо.
5,0
Анна
20 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Долго ждала наша новая семья, когда наконец мы получим ключи от квартиры! Получили и решили незамедлительно делать ремонт, что бы уже въехать! Обратились в компанию Арема. Квартира не очень большая, студия, оптимизация пространства была необходима! Поэтому был разработал дизайн проект. Дизайнер предложил интересные решения и мы решили полностью ему доверились. Бригада была опытная, так же мы воспользовались заказом материала через компанию и получили гарантию и бесплатную доставку. Все ремонтные работы закончили в срок! Мы счастливы! Спасибо Арема.
Добрый день, Анна! Рады были помочь с оформлением и ремонтом вашей прекрасной квартиры!
5,0
Данил
12 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Решил сделать жене подарок, и отремонтировать кухню. Сметчик сразу нас проконсультировал и уже на следущий день смета была на руках, и мы приняли решение подписать договор с Аремой. Материал брали через компанию, для меньшей мороки. Бригада нам предоставили славян, и отличных профессионалов! Кухня супер, жена счастлива, а значит и я доволен! Спасибо!
Добрый день,Даниил! Рады, что смогли сделать вас и вашу супругу счастливее.
5,0
Регина
10 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
«всех приветствую, долго выбирали компанию для ремонта в новостройке. семья у нас большая, квартира тоже (4 комнаты). долго мучались, не знали как самим сделать. в итоге плюнули и заказали ремонт в ареме, скажу вам что вообще не пожалели, ремонт, конечно затянулся, из за объемов, но в итоге закончили все в срок и очень даже на высоком урвне. дети главное довольны ну и мы с мужем тоже “»! большое спасибо!!»
Регина, здравствуйте! Были рады работать с вами, и создавать уют в вашем доме. Спасибо вам за добрые слова!
5,0
Николай
27 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Всем привет!) Делали ремонт в новостройке, детской комнате. С дизайнером долго обсуждали проект, материалы, цвета и мебель, в итоге мне все понравилось, нам доставили все бесплатно и сделали на удивление быстро. спасибо дизайнеру за такую детскую, очень рад!)
Добрый день, Николай! Мы искренне рады, что от работы с нами у вас остались лишь положительные эмоции.
5,0
Владимир
19 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Буквально пару недель назад кончился ремонт в нашей новостройке. Мы сразу знали куда обратимся, потому даже не парились по поиску компании,тк друзья делали ремонт и они в полном восторге. К ремонту, первый с кем мы встретились, был сметчик, выглядел он презентабельно да и сразу было понятно, что он в своём деле профессионал. Далее шло все гладко, заключили договор, согласовали смету. Ремонт закончился в срок. Я доволен, жена тоже! Спасибо, мы не ошиблись обратившись к вам!
День добрый, Владимир! Благодарим вас, что нашли время поделиться впечатлением о работе нашей компании.
5,0
Александр
18 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Нам потребовался ремонт лоджии, захотели утеплить ее и соединить с комнатой, в комнате делали косметический ремонт. Весь процесс ремонта не затягивался. Работали с материалами от компании, качество отличное, сомневаться не стоит.
Александр, добрый день! Мы благодарны вам, за такие приятные слова о нас
5,0
Валерия
9 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Летом делали ремонт пд ключ во всей квартире. Сотрудники компании и прораб полностью компетентны, так же наш инженер контролировал ход работ, поэтому все было сделано на уровне без каких либо упущений. Ремонтом довольны
Здравствуйте Валерия. Спасибо за отзыв и за то, что выбрали нашу компанию!
5,0
Кирилл
8 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Около двух месяцев назад закончили ремонтные работы в двух комнатах. Захотелось освежить уже старый ремонт,поэтому по рекомендации друзей обратились в эту компанию. Делали косметику, без особых сложностей. На сегодняшний день все в идеальном состоянии, думаю так будет и дальше
Прошу, не думайте, что я обиженная клиентка и хочу потешить своё эго. НЕТ ЖЕ!!!
Для краткости напишу тезисно, а дальше выбор за вами.
С чем вы столкнётесь, если обратитесь в эту компанию:
1. Просрочка по времени в 3 месяца.
2. Не уложитесь в смету 100%
3. Некачественная работа
4. Обман на каждом этапе работы
5. Вас просто не слышат, а только делают вид
6. И многое другое
Пожалуйста, НЕ ВЕДИТЕСЬ НА КРАСИВЫЕ КАРТИНКИ ИХ РАБОТ. Это всего лишь обработанные фото снятые издалека.
А теперь детально. Почему мы решили обратиться в Арема Ремонт не секрет – очень красиво рассказывают, раскрывают много подводных камней, улыбаются, чувствуешь, как-будто людям не всё равно, якобы они заинтересованы и переживают так, как будто они делают ремонт себе. Просто им повезло с замерщиком, который пришёл, грамотно продал нам услугу + улыбчивая симпатичная девушка, которая заглядывала в рот и ловила каждое слово, чтобы по итогу нарисовать проект моей мечты.
— итог: некоторые картинки проекта взяты из интернета. 3 раза просила переделать, потому что просто не слышат что ты хочешь, просто забывают и лень читать переписку, а ведь я специально готовила ворд файлы и ПРИКЛАДЫВАЛА САМА ЧТО Я ХОЧУ, КАК и КАКОГО ЦВЕТА.
К работе приступили с задержкой в неделю. А почему – спросите вы? И вот с этого момента пошли лишь отговорки на все неточности, задержки, косяки и тд. Поясню, первый этап работы был уже оплачен при подписании договора. Материал заказали после того, как мы спросили, а почему прошла неделя, а на объекте никого нет. Да ладно, подумали мы. Бывает.
Ребята (в рабочей группе всего 2 человека) поработали 3 недели, мы пишем «ну что там? Какие изменения». А в ответ: «на объекте никого нет, извините, у нашего прораба умерла мама». Скажу вам сразу это полное враньё, ибо мы приезжали 2 раза на неделе и думали, что просто не застали ребят ДНЁМ. Ну отошли они, перерыв, в магазине и тд. ИХ ПРОСТО ПЕРЕКИНУЛИ НА ДРУГОЙ ОБЪЕКТ, а наш объект стоял неделю. На наш вопрос о просрочке уже двух недель я услышала некорректные замечания, мол, у человека умерла мама, а вы о сроках беспокоитесь. На мой комментарий, что я всё понимаю, всякое может быть, но почему нас не предупредили, что работа встала и почему ребята не могут делать работу без прораба, ведь сейчас пока черновая работа, план есть, всё согласовано заранее. Никаких вразумительных ответов не поступило.
— в моём случае обещали уложиться в 2 месяца всех работ. Самое смешное, вспоминаю их фразу «вы главное платежи не задерживайте, ведь все процессы завязаны на закупке материалов и оплаты рабочей силы».
У рабочих руки из одного места.
— рабочим не предоставляют оборудование для некоторых работ. Когда я увидела, что они мне плинтуса срезают и подпиливают градус для углов и стыков вручную… сказать что я была в шоке – это ничего не сказать!!!
— когда я пришла выселять рабочих с недоделанным ремонтом, т.к. я не ожидала задержку ремонта в 3 месяца, а мне нужно было уже ехать в роддом и по возвращении вернуться с малышкой, то ребята просто сказали, что новый объект им не дают, им некуда идти. Этим двум ребятам не платили 2 месяца, как выяснилось потом. Они позвонили и попросили оплатить компании оставшиеся деньги по договору, ибо им не выплачивают ЗП за проделанную работу. Да, действительно, мы не платили остатки, т.к. во-первых, с нас не долбили и не просили, во-вторых мы хотели нанимать технадзор и подавать в суд. ОБОРАЧИВАЯСЬ НАЗАД, Я ПОНИМАЮ, ЧТО ЗРЯ ОПЛАТИЛА ДЕНЬГИ. Вы н поверите, но мне просто стало жалко ребят. Сами по себе они очень хорошие (а как мастера, то полный провал) и не раз нас выручили в процессе ремонта (пока прораб не брал трубки, закупал не то, что нужно, то они всегда были на связи, помогали носить мусор, сами ездили на рынок и закупали нужные запчасти).
— была ещё история. Были назначены мастера (не от их компании) по навесным потолкам и через час после потолков должен был приехать мастер по сборке кухни (сборку кухни заказывали за 9 дней и перенос даты карался штрафом в 5 тысяч). Решили мы после работы в 9 вечера заехать на квартиру, прикинуть пару моментов по кухне. Ииииииии РОЗЕТКИ НЕ РАБОТАЮТ, НЕТ ПИТАНИЯ. Что только и как только не пробовали решить проблему, ведь электрикой занимался электрик, а прораб трубку не берёт. Дозвонились электрику и тот говорит, я не помню ничего, сейчас найду в архиве разметки и пришлю. Дальше он не брал трубки и ничего так и не прислал. По итогу, ребята вызвали своего знакомого электрика, который приехал В ЧАС НОЧИ и они до 5 утра устраняли причину. Даже в 5 утра прислали нам видео, что у них всё получилось и теперь всё работает. ТЕПЕРЬ ВЫ ПОНИМАЕТЕ ПОЧЕМУ МНЕ БЫЛО ЖАЛКО РЕБЯТ и оплатила работы?! Также утром в УЖЕ разрешённое время (9:00) пришлось проштрабить одну розетку, т.к. к ней не подвели питание вообще. Вообще – от слова СОВСЕМ!!!
Следующая история, оттягивания работ, это когда компания 3 недели, И Я НЕ ПРИУВЕЛИЧИВАЮ, не могла заказать краску для стен. Ситуация такая, они прислали сайт с которым якобы сотрудничают по колористике, в этом сайте мы выбрали 4 цвета и они должны были заказать 4 пробника по 250 мл. Все 3 недели находили причины, мол, человек из их рабочей группы уволился, поступил очень плохо и не передал данные, далее, якобы на этом сайте нет по 250 мл, а только по 1 л отгружают, да и вообще серый цвет самый ходовой и они ждут поставки и тд. Хорошо что мы решили самостоятельно позвонить сайт и на крайний случай подобрать схожие другие цвета, как оказалось что ВСЕ ЭТИ 4 ЦВЕТА ЕСТЬ И ПРОБНИКИ ПО 250 мл ТОЖЕ, да и курьером ещё привозят. Представляете? 3 недели вранья….
Ещё история о том, как запороли мне обои за 25 тысяч. Вся квартира у меня под покраску без обоев, а одна стена в спальне под объёмные 3Д обои. Так они так шов затёрли клеем, что теперь кто не заходит, то сразу спрашивает «а что это?»
Плинтуса приделали так, что они как-будто навесные, а там где стык, то они на разных уровнях + бахромятся. В трёх местах оставили трещины на стенах. Увидели не сразу, т.к. одна трещина в метр была за дверью, а другие наверху под потолком. В двух местах вздулась стена, видимо, некачественно наложили стеклохолст. Плитку положили не ровно, теперь я даже стулья за столом двигать не могу, потому что одна плитка выше другой и создаёт эффект ступенек. Белую плитку под мрамор измазали, клининг не смог вывести даже профессиональными средствами и кёрхером + швы разные. САМА НАБЛЮДАЛА И КОНТРОЛИРОВАЛА!!! Герметиком проклеили туалеты, раковину и ванную ПРОСТО УЖАСНО, как-будто диагноз Паркинсон.
У меня куча ещё историй в запасе и всё на лист не перепишешь. Если есть вопросы и вы сомневаетесь, то пишите, звоните. Могу даже более детально и подробно прислать видео/фото отчёт, а пока из того, что есть на телефоне.
Алиса 8 916 851 41 11.
Прошу, не думайте, что я обиженная клиентка и хочу потешить своё эго. НЕТ ЖЕ!!!
Для краткости напишу тезисно, а дальше выбор за вами.
С чем вы столкнётесь, если обратитесь в эту компанию:
1. Просрочка по времени в 3 месяца.
2. Не уложитесь в смету 100%
3. Некачественная работа
4. Обман на каждом этапе работы
5. Вас просто не слышат, а только делают вид
6. И многое другое
Пожалуйста, НЕ ВЕДИТЕСЬ НА КРАСИВЫЕ КАРТИНКИ ИХ РАБОТ. Это всего лишь обработанные фото снятые издалека.
А теперь детально. Почему мы решили обратиться в Арема Ремонт не секрет – очень красиво рассказывают, раскрывают много подводных камней, улыбаются, чувствуешь, как-будто людям не всё равно, якобы они заинтересованы и переживают так, как будто они делают ремонт себе. Просто им повезло с замерщиком, который пришёл, грамотно продал нам услугу + улыбчивая симпатичная девушка, которая заглядывала в рот и ловила каждое слово, чтобы по итогу нарисовать проект моей мечты.
— итог: некоторые картинки проекта взяты из интернета. 3 раза просила переделать, потому что просто не слышат что ты хочешь, просто забывают и лень читать переписку, а ведь я специально готовила ворд файлы и ПРИКЛАДЫВАЛА САМА ЧТО Я ХОЧУ, КАК и КАКОГО ЦВЕТА.
К работе приступили с задержкой в неделю. А почему – спросите вы? И вот с этого момента пошли лишь отговорки на все неточности, задержки, косяки и тд. Поясню, первый этап работы был уже оплачен при подписании договора. Материал заказали после того, как мы спросили, а почему прошла неделя, а на объекте никого нет. Да ладно, подумали мы. Бывает.
Ребята (в рабочей группе всего 2 человека) поработали 3 недели, мы пишем «ну что там? Какие изменения». А в ответ: «на объекте никого нет, извините, у нашего прораба умерла мама». Скажу вам сразу это полное враньё, ибо мы приезжали 2 раза на неделе и думали, что просто не застали ребят ДНЁМ. Ну отошли они, перерыв, в магазине и тд. ИХ ПРОСТО ПЕРЕКИНУЛИ НА ДРУГОЙ ОБЪЕКТ, а наш объект стоял неделю. На наш вопрос о просрочке уже двух недель я услышала некорректные замечания, мол, у человека умерла мама, а вы о сроках беспокоитесь. На мой комментарий, что я всё понимаю, всякое может быть, но почему нас не предупредили, что работа встала и почему ребята не могут делать работу без прораба, ведь сейчас пока черновая работа, план есть, всё согласовано заранее. Никаких вразумительных ответов не поступило.
— в моём случае обещали уложиться в 2 месяца всех работ. Самое смешное, вспоминаю их фразу «вы главное платежи не задерживайте, ведь все процессы завязаны на закупке материалов и оплаты рабочей силы».
У рабочих руки из одного места. Я ничего против не имею к коренным лицам Средней Азии, т.к. сама оттуда, но это конечно что-то.
— рабочим не предоставляют оборудование для некоторых работ. Когда я увидела, что они мне плинтуса срезают и подпиливают градус для углов и стыков вручную… сказать что я была в шоке – это ничего не сказать!!!
— когда я пришла выселять рабочих с недоделанным ремонтом, т.к. я не ожидала задержку ремонта в 3 месяца, а мне нужно было уже ехать в роддом и по возвращении вернуться с малышкой, то ребята просто сказали, что новый объект им не дают, им некуда идти. Этим двум ребятам не платили 2 месяца, как выяснилось потом. Они позвонили и попросили оплатить компании оставшиеся деньги по договору, ибо им не выплачивают ЗП за проделанную работу. Да, действительно, мы не платили остатки, т.к. во-первых, с нас не долбили и не просили, во-вторых мы хотели нанимать технадзор и подавать в суд. ОБОРАЧИВАЯСЬ НАЗАД, Я ПОНИМАЮ, ЧТО ЗРЯ ОПЛАТИЛА ДЕНЬГИ. Вы н поверите, но мне просто стало жалко ребят. Сами по себе они очень хорошие (а как мастера, то полный провал) и не раз нас выручили в процессе ремонта (пока прораб не брал трубки, закупал не то, что нужно, то они всегда были на связи, помогали носить мусор, сами ездили на рынок и закупали нужные запчасти).
— была ещё история. Были назначены мастера (не от их компании) по навесным потолкам и через час после потолков должен был приехать мастер по сборке кухни (сборку кухни заказывали за 9 дней и перенос даты карался штрафом в 5 тысяч). Решили мы после работы в 9 вечера заехать на квартиру, прикинуть пару моментов по кухне. Ииииииии РОЗЕТКИ НЕ РАБОТАЮТ, НЕТ ПИТАНИЯ. Что только и как только не пробовали решить проблему, ведь электрикой занимался электрик, а прораб трубку не берёт. Дозвонились электрику и тот говорит, я не помню ничего, сейчас найду в архиве разметки и пришлю. Дальше он не брал трубки и ничего так и не прислал. По итогу, ребята вызвали своего знакомого электрика, который приехал В ЧАС НОЧИ и они до 5 утра устраняли причину. Даже в 5 утра прислали нам видео, что у них всё получилось и теперь всё работает. ТЕПЕРЬ ВЫ ПОНИМАЕТЕ ПОЧЕМУ МНЕ БЫЛО ЖАЛКО РЕБЯТ и оплатила работы?! Также утром в УЖЕ разрешённое время (9:00) пришлось проштрабить одну розетку, т.к. к ней не подвели питание вообще. Вообще – от слова СОВСЕМ!!!
Следующая история, оттягивания работ, это когда компания 3 недели, И Я НЕ ПРИУВЕЛИЧИВАЮ, не могла заказать краску для стен. Ситуация такая, они прислали сайт с которым якобы сотрудничают по колористике, в этом сайте мы выбрали 4 цвета и они должны были заказать 4 пробника по 250 мл. Все 3 недели находили причины, мол, человек из их рабочей группы уволился, поступил очень плохо и не передал данные, далее, якобы на этом сайте нет по 250 мл, а только по 1 л отгружают, да и вообще серый цвет самый ходовой и они ждут поставки и тд. Хорошо что мы решили самостоятельно позвонить сайт и на крайний случай подобрать схожие другие цвета, как оказалось что ВСЕ ЭТИ 4 ЦВЕТА ЕСТЬ И ПРОБНИКИ ПО 250 мл ТОЖЕ, да и курьером ещё привозят. Представляете? 3 недели вранья….
Ещё история о том, как запороли мне обои за 25 тысяч. Вся квартира у меня под покраску без обоев, а одна стена в спальне под объёмные 3Д обои. Так они так шов затёрли клеем, что теперь кто не заходит, то сразу спрашивает «а что это?»
Плинтуса приделали так, что они как-будто навесные, а там где стык, то они на разных уровнях + бахромятся. В трёх местах оставили трещины на стенах. Увидели не сразу, т.к. одна трещина в метр была за дверью, а другие наверху под потолком. В двух местах вздулась стена, видимо, некачественно наложили стеклохолст. Плитку положили не ровно, теперь я даже стулья за столом двигать не могу, потому что одна плитка выше другой и создаёт эффект ступенек. Белую плитку под мрамор измазали, клининг не смог вывести даже профессиональными средствами и кёрхером + швы разные. САМА НАБЛЮДАЛА И КОНТРОЛИРОВАЛА!!! Герметиком проклеили туалеты, раковину и ванную ПРОСТО УЖАСНО, как-будто диагноз Паркинсон.
У меня куча ещё историй в запасе и всё на лист не перепишешь. Если есть вопросы и вы сомневаетесь, то пишите, звоните. Могу даже более детально и подробно прислать видео/фото отчёт, а пока из того, что есть на телефоне.
Алиса 8 916 851 41 11.
Эти деятели изуродовали мою квартиру. По договору должны били закончить ремонт 4 декабря 2020. На момент публикации отзыва состояние квартиры видно на фото. Прикреплённые фото — не промежуточный этап. Так они сдают свою работу и предлагают подписать акт и оплатить. Это только поверхностный взгляд. Насколько всё плохо — невозможно передать.
В их рекламе картинки ворованные, а отзывы заказные.
У меня сменилось бригад десять гастарбайтеров-алкоголиков. Нормальные рабочие к ним не придут, потому что платят копейки и обманывают.
Никакого инструмента у них нет. Всё пытаются делать примитивными приспособлениями.
Сначала приходит прекрасный вежливый менеджер и разводит вас на договор, а потом заезжает «бригада», состоящая из одного Азамата с молоточком.
Никто из персонала в конторе не оформлен и ни за что не отвечает. Обратной связи нет и проникнуть в офис или поговорить с руководством по телефону невозможно — полностью скрылись из виду! Связь только с прорабом, который только отгораживает руководство от претензий. Прораб только обещает, но ничего не делает. Именно он сдаёт работы в таком виде!!!
Ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с Аремой. Это кромешный ужас!!!
На данный момент идет процесс исправления работ на вашем объекте, по факту завершения служба контроля качества свяжется с вами.
Спасибо, хорошего дня!
Измотали все нервы! В квартиру страшно зайти. Это бандиты, а не строители. Деньги, заплаченные за дизайн проект выброшены на ветер. Никто на него не смотрел. Душевая стойка установлена так, что упирается тропическим душем мне в голову. По инструкции высота установки 110 см, а они установили ниже 80 см. На что мне сказали, что это я не ту душевую стойку купил! В добавок ко всему, отмывая засохшую на плитке затирку (по их вине) они убили мою новую душевую стойку соляной кислотой! Вся плитка на стенах уложена не в плоскости. некоторые выступают больше чем на 1,5 мм!!! Шкаф под инсталляцию сделан на соплях. нажимаешь на плитку и она подается почти на сантиметр! под верхней плиткой вообще нет гипсокартона!!! Там, где должен крепится унитаз одна плитка выступает над другой. Кроме того, клей по центру плитки вообще отсутствует — только по краям. То есть чаша унитаза будет давить углом на висящую в воздухе плитку. И прораб нагло читает мне лекции, что это так и должно быть.
По проекту дверные проёмы между комнатами должны быть одинаковыми, а они разные и ни один не соответствует проекту. Верх дверного проёма в ванную идёт ярко выраженной волной! Никакое правило не нужно. Это жесть!!! На стены налепили по 5 см штукатурки, а они при этом неровные!!!! Толщина стен должна быть 10 см по проекту, а они больше 15!!! Это гипсокартонные стены, которые возвели настолько криво, что на низ по 5 см штукатурки!!!! Это вообще не допустимо!!! Попутно выяснилось, что и стяжку они сделали не правильно.
В общем, ребята, это страшный ужас!!!! Вот такая служба контроля качества.
Этим людям надо запретить употреблять слово «качество»!!!
Сегодня послал прораба куда подальше из моей квартиры, когда он в очередной раз попытался меня нае--ать, произведя работы в моё отсутствие.
Просто всё.
Буду разбираться с ними по другому.
1. Мы выполняем все исправления за счет компании и чем дольше идет исправление, тем больше компания теряет финансовых и рабочих ресурсов. Нам невыгодно затягивать решение вопроса, а денег за исправления мы не берем. Длилось это около 2-х месяцев, были задействованы десятки человек, и некоторые из них уходили с объекта просто из-за негатива
2. Была сделана компенсация около 60 тысяч рублей на завершающих этапах ремонта
3. Что касается увольнения прораба, он был уволен сразу после завершения объекта.
По поводу вашего комментария: большинство сотрудников работает с нами как ИП или самозанятые + информация в открытых источниках актуальна на 2020 год
4. Дизайн проект выполнен бесплатно в рамках акции. На его стоимость была предоставлена скидка на ремонт, зафиксированная в смете
5. По уходу с объекта мы не получили каких либо требований + на объект были приглашены 3-и лица
6. Наш офис находится в открытом доступе и любой желающий может придти к нам по адресу указанному в открытых источниках.
Повторюсь, я не отрицаю нашей вины и приношу извинения от лица компании и от себя лично за доставленные неудобства.
Мы ошибаемся, но не обманываем своих клиентов, а тот кто не ошибается — не работает вовсе.
На данный момент прораб, работавший на вашем объекте, больше не работает в компании.
С уважением, служба контроля качества, Михаил Сперанский.
Прораб Андрей +7 916 075-59-64
По существу отзыва:
1. Мы ценим работу мастеров и в нашей компании они получают больше, чем в большинстве аналогичных компаний, это открытая информация
2. В связи с последствиями коронавируса мы, действительно, некоторое время испытывали проблемы с мастерами. Это наблюдалось в целом по рынку, в некоторых компаниях данная проблема присутствует и на сегодняшний день. Приношу извинения за то, что такая ситуация возникла на вашем объекте
3. Руководитель компании лично приезжал на объект для контроля качества и снимал видео для инстаграм с Вашего объекта, указывая на высокое качество ремонта и отдельные его части.
4. Ответственность за объект несет компания, а не мастера в частности
5. Мы принимаем оплату только после вашей проверки
Выше приведены лишь факты, которые мне удалось узнать. Это ни в коем случае не исключает нашей вины и не снимает с нас возложенные обязательства. Я приношу извинения от лица компании и от себя лично за сложившуюся ситуацию. Мы работаем над ошибками и подобные ситуации возникают не чаще чем на 1 объекте из 100 (при общем количестве сданных квартир более 1000), что является очень хорошим показателем для технически сложных процессов, например, ремонта квартиры.
С уважением, служба контроля качества компании «Арема», Михаил Сперанский
Спасибо, хорошего дня!
Жалко не воспользовалась этой услугой в первый раз.
Всем рекомендую эту компанию! :)
Жалко, что не прочитал ранее отзывов про данную контору.
Иначе не потратил бы столько нервов и времени на «ремонт под ключ»
То, что рассказывают на смете полное вранье — и про камеры и про то, что только славяне работают. Да и смета корява посчитана.
Дизайн-проект с горем пополам сделала нам дизайнер Марина от Аремы за 100 т.р. Рисовали его месяца 4. А как же иначе, если отвечала она нам 1 раз в две недели. А в мае уехала в отпуск на 2 недели, а ответила только через 4.
Потом пришел прораб Константин и этот дизайн-проект вообще не смотрел. Осталась бумажка за 100 т.р. на память. Посмотрел и сказал: начало работы быть!
И пришли они… армяне. Из инструментов только маленький перфоратор для всего: и плитку сверлить, и намешать раствор и еще миллион дел.
Пол заливают криво, стены выравнивают криво — но тут было объяснение от прораба — выравнивание то по плоскости, а не по уровню. Жаль только оплата как по уровню.
Прибавили они нам по 4 см на каждой стене, но стены так и не выровняли.
Было такое ощущение, что что-то более интеллектуальнее, чем демонтаж, это для них сложно. Читать инструкции не умеют. Про звуко- и теплоизоляцию я вообще уже не заикался.
С плиткой вообще наворочили так, что корявее этого шедевра я никогда в жизни не видел. Прораб объяснил просто: «плитка то мол не дорогая, а значит кривая вся. Скажите спасибо за такой результат.» А я то думал, что дело лишь в отсутствии плиткореза и прямых рук.
А вот чаи гонять по 3 часа и курить каждые 20 минут они любили.
Попрощались мы с армянами и стали ждать новых мастеров. Которые появились недели через 3.
Но энтузиазма приходящих мастеров хватало на дня 2. Да и приходили со словами: «Скажите спасибо, что мы вообще пришли ваше г исправлять». Это странно при условии, что Арема это г и устроила.
Однажды сделал замечанию, что в моей новой чугунной ванне не надо ставить испачканное наливным полом ведро, можно же подстелить. Да и выливать не надо в ванну (вечером слив-перелив заклинил от этого). На что мастер обиделся и ушел с объекта.
Потом прораб Константин устал заниматься исправлениями и ретировался с объекта (хотя до этого тоже не напрягался — приезжал 1 раз в 2 недели с актами выполненных работ в 6 утра, при этом оплату надо было скидывать ему на карточку заранее -- потом я перестал просто следовать навязанному правилу).
Пришел новый прораб Алексей с неофициальной просьбой отказаться от объекта с моей стороны. А как отказаться то? Столько косяков надо переделать. Да и за часть работ уже было заплачено заранее, а по факту они не сделаны. Да и залог в 5000 никто не вернул.
Поработал прораб и мастер пару дней, пообещав вернуться на след недел к работе, пропали уже на 3,5 недели (прораб не звонит, «мастер» вроде как болеет).
Я не стал описывать полностью все косяки по технологии строительства, как делают вентиляцию, как кладут плитку, как закладывают ванну без затирки внутри, как сделать смыв и не увидеть, что при каждом спуске соседей вытекает приличное количество воды и тп. Это вы все и сами увидете, если свяжитесь с этой компанией.
Особо предупреждаю — не оставляйте ключи мастерам.
Ваши проблемы никто решать не будет — это подтверждают другие отзывы.
Касательно вашего обращения, я приношу извинения от лица компании и от себя лично за то что вы столкнулись с проблемами во время ремонта. Мы работаем над ошибками и за все время существования компании получили лишь несколько негативных отзывов. Думаю вы согласитесь со мной, что компания, которая работает без негативных отзывов — не работает вовсе.
Также справедливо будет упомянуть:
1. Мы берем оплату только по факту завершения этапа и вашей проверки. Тем самым мы минимизируем человеческий фактор и переделываем работы в случае вашего несогласия. Вы не передаете оплату пока не примите работы и так происходит на каждом этапе.
2. На заключающих этапах работ между Вами и прорабом было достигнуто соглашение о дополнительной скидке, которая была утверждена Вами.
3. Служба контроля качества звонила Вам лично и предложила поучаствовать в компенсационной программе от нашей компании.
В любом случае — спасибо за оставленный отзыв, они помогают компании становиться лучше.
С уважением к Вам и Вашему дому, служба контроля качества, Михаил Сперанский.
Это на самом деле так. И это реальный отзыв, а не информационная политика этой ПРОБЛЕМЫ.
Купились на эти «отзывы» положительные. Ремонт ванной и туалета затеяли.
Прибыл «сказочник» и ну очень красиво все поведал. Если сейчас заключите договор говорит, то скидки, скидки, скидки и т.д.....
Думали и..... заключили.
Прибыли прораб (Константин) и мастер (Дмитрий): совсем другая «сказка». Говорят, первый сказочник вообще ничего не понимает в ремонте (и это сотрудники одной компании ПРОБЛЕМА). Показался мастер подозрительно похожим на постоянно употребляющего алкоголь человека (не ошибся в итоге я). Взял паузу, позвонил в компанию и поведал о расхождениях в сказках первого сказочника и второго с третьим (цена, сроки). В этот же день перезвонил менеджер (Денис): мастер лучший, а внешний вид обманчив и т.д.... Поверил на свою голову. И начались работы. Прораб на объекте был четыре раза: первый, два раза деньги забирал за работы и крайний посмотрел творения «лучшего мастера ПРОБЛЕМЫ». В процессе работ выяснилось, что в ПРОБЛЕМЕ в помещениях у «лучших мастеров» углы могут быть не прямые, а тупые или острые, а противоположные стены разной протяженности (интересно как плитка, а затем и другие предметы интерьера там должны ровно расположиться?). Мастер не может выкладывать плитку на внешних углах, спиливая её под 45 градусов (всячески с прорабом убеждали, что лучше установить уголки пластиковые (раскладка), и это в 21 веке, нет станка у них такого и ПРОБЛЕМА ничем не обеспечивает. Кувалду за мои деньги мне купили, чтобы стену сломать). «Мастер» выложил кривой поддон, криво установил трап поддона, изуродовал мозаику поддона и плитку пола в ванной и туалете, которые положил не так, как указано на фото проекта (фото представлены «мастеру» по его просьбе). Предложил «мастеру» переделать или уйти. Ушел. Не умеет. Звонит менеджер Денис и пытается обвинить меня в том, что я выгнал их «лучшего мастера». Объявил ему о том, что мне нужно звонить с телефона компании (наверное записываются разговоры) и Денис пропал. Прораб прибыл посмотреть на творения «лучшего мастера» и опустив голову удалился, след его простыл. Написал на сайте руководителю, а он и не читает ничего, это уловка такая для клиентов. В итоге прислали письмо на почту жене (она заключала договор) — работы приостанавливаем из-за не согласования Вами сметы и не оплаты выполненных работ. Не ориентируются в происходящем вообще.
КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую эту «АРЕМУ — ПРОБЛЕМУ». Набирают заказы, а квалифицированных работников нет. Фото произведений прилагаю.
И номер договора у них есть. И где это происходило они прекрасно знают.
Углубившись в ситуацию на вашем объекте я собрал заключение от производства:
1. На объекте действительно была проблема с мастерами
2. Заказчик давал новые вводные напрямую мастерам, что приводило к недопониманию с исполнителями по ходу работ
3. По всем объектам, где возникли вопросы по качеству выполнения работ мы придерживаемся договора, а именно:
— Приступаем к работам бесплатно и берем оплату после Вашей проверки
— Переделываем работы если клиента не устраивает качество работ, без вопросов
— Выплачиваем компенсацию за срыв сроков
4. На данном объекте было расторжение со стороны заказчика без возможности исправления работ
Выше я передаю слова производства и не отрицаю нашей вины.
Мы, как компания, понимаем, что таких ситуаций быть не должно в принципе.
Москва не сразу строилась, это единичный случай, за все время работы у нас появилось не более 10 подобных ситуаций при количестве выполненных ремонтов более 1000, это очень хороший показатель для технически сложных процессов.
Мы работаем над ошибками и нам искренне жаль, что вы остались недовольны сотрудничеством.
Приношу извинения от себя лично и от лица компании за сложившуюся ситуацию.
Хорошего дня!
НЕ ЗАКЛЮЧИЛ договор с данной компанией из-за дезинформации, которай идет от замера и до подписания договора.
Сметчик насчитал одну сумму, а бригадир потом заявляет другую сумму.
НЕ ПОДПИСАЛ ДОГОВОР потому, что договор данной компании полнейший бред, никакой ответственности за сроки, за качество и за материалы они НЕ НЕСУТ ПО ДОГОВОРУ!!!
Запросите у них договор и почитайте! Например пункт 5.5.
В моем случае штраф ЗА ВСЮ ПРОСРОЧКУ (от 1 дня до бесконечности) они бы МАКСИМУМ несли бы всего 5% от стоимости работ. (6500 рублей) при сумме ремонта 130 тыс +
Гарантия на работы — 36 мес по договору.
6.4 Гарантийные обязательства не распространяются на:
— На приобретенные у третьих лиц и/или сторонних организаций строительные материалы, оборудование и технику. И прочтите 9.4 «При этом, закупленный Подрядчиком для Заказчика материал для целей настоящего договора считается предоставленным Заказчиком»
Следовательно, в любом случае гарантия не будет работать!
В-третьих:
Со слов сотрудников компании, компания ведет свою деятельность более 7+лет, но никаких данных кроме названия сотрудник не смог дать, и я не смог найти. А эта их новая компания создана только потому, что та была не из Москвы, и многих это клиентов это смущало =)
А еще (со слов от самих же сотрудников), что есть еще несколько компаний по ремонту (сайтов, телефонов) с другими именами, но которые ведут к ним. Так что НЕ ЛЕНИТЕСЬ ЧИТАТЬ ДОГОВОР перед подписанием!!!!!!
Возможно, НЕКОТОРЫЕ мастера данной компании и делают нормально ремонт и есть довольные клиенты, но в случае, если у Вас пойдет что-то не так, то забудьте про штрафы, гарантию и.т.д.
И повторюсь! НЕ ЛЕНИТЕСЬ ЧИТАТЬ ДОГОВОР ПЕРЕД ПОДПИСАНИЕМ!!!
Отвечу сразу на комментарий сотрудников компании и других их левых страниц:
1. К Вам в офис я уже приезжал, компетентных сотрудников у Вас нет, никто не смог нормально объяснить и согласовать правки по договору.
2. Номера договора нет. Так как на таких условиях его подписать, это приговорить себя сразу к мукам, большим затратам, и убитым нервам.
Моя почта для вопросов: ali3vz@yandex.ru
Абсолютно аналогичная ситуация. Это правда об Арема. Мой отзыв выше. У Арема нет совести. Мой договор с Аремой № 4227с-250.07
Ваш отзыв похож на отзыв от конкурентов по следующим причинам:
— Наш договор находится в открытом доступе на сайте, и да, договор должны читать все и мы сами на этом настаиваем, поэтому это замечание не несет в себе пользы для заказчиков;
— Сноски про гарантию не стыкуются (пункт 6.4.) «предоставлены» и «куплены» это разные понятия, а следовательно они не могут быть отождествлены и данное замечание не имеет подоплеки;
— «Сметчик насчитал одну сумму, а бригадир потом заявляет другую сумму» бригадир — это узкопрофильный термин, которыми пользуются строители, у нас работают прорабы или инженеры-технологи, о чем мы говори на каждом этапе сотрудничества
Также, чтобы встретиться с прорабом (или как его назвали — бригадир) необходимо подписать договор, это обязательное условие, вы же утверждаете, что договор не подписан — несостыковка;
— За все время существования нашей компании не было ни 1 случая, чтобы мы не исправили гарантийный случай. Закон о защите прав потребителей сделал гарантию в нише ремонта квартир обязательным условием предоставления данной услуги;
Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона/ либо имя с которым вы обращались и дату обращения/ либо номер договора, чтобы мы могли с Вами связаться и разобраться в сложившейся ситуации. Также мы всегда на связи по номеру +74952330819/ по почте info@arema-group.ru.
Спасибо!
По поводу договора, у Вас на сайте даже в нормальном качестве его нет, выложены как фотографии, я с трудом его там нашел. Спасибо Сметчику, он мне высылал в pdf.
Оговорился про «Бригадира», исправлюсь Ваши «прорабы или инженеры-технологи» наехали потом на сметчика, что он посчитал мало, нужно было считать там так чтобы вышло больше, и это еще без осмотра моей квартиры самим «прорабом». И на встрече я смог договориться чтобы он приехал за деньги ДО подписания, но узнав комментария прораба до встречи я понял что не хочу иметь дело с Вами.
Да и я не утверждаю, что Вы что-то делаете плохо или Вы меня обманули.
НО прочитав «отзывы» которые 100% куплены, и узнав Вашу компанию лично, я оставил данный отзыв, чтобы люди были более внимательны при заключении договора с Вашей компанией.
1. История нашей компании:
Мы являемся дочерней компанией ООО “Мегаполис” (Москва, ранее Муром) (ИНН 3334021742) основанной в 2014 году специализирующейся на общестроительных работах и существующая до сих пор
Далее в 2016 году открылось первое подразделение капитального ремонта ООО “Новый дом” (ИНН 6950200802) в городе Тверь и существующая до сих пор
Которое в 2018 году перекочевало в Москву в лице ныне действующей ООО “Арема” (ИНН 7716912681)
Все компании имеют хорошую репутацию и отзывы по сей день
2. Касательно пункта 9.4. имеется ввиду материал закупленный у 3-х лиц без нашего подтверждения качества.
Материал закупленный нами (в том числе под нашим контролем) не считается закупленным заказчиком.
На данный момент мы изменили этот пункт в договоре, чтобы не возникало двойного трактования. Возможно, именно вы стали двигателем изменения юристом данного пункта в договоре, спасибо)
3. Касательно увеличения стоимости, к сожалению мы не получили полных сведений от вас по этому вопросу, но приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
В свою очередь хочу поблагодарить Вас за то что улучшаете сервис компаний, а также что отдельно упомянули про наших мастеров и довольных клиентов. Мы делаем все для того чтобы поддерживать требуемый уровень качества.
С уважением, служба контроля качества, Михаил Сперанский.
У ребят золотые руки, они сделали отличный ремонт, все вопросы решались в оперативном порядке, качество выполненных работ на высочайшем уровне!С материалами помогли, заказали через компанию по скидке! Буду рекомендовать вас!
делали косметический ремонт в квартире, у нас вторичка которая много страдала,и затапливало и заливало сверху, чего только не было,поэтому приняли решение уже сделать все как следует. Обращались в Арему целенаправленно, знакомым ребятам делали ремонт и они в восторге. Ну и не ошиблись! работать мастера вышли во время, материал отличный. Ребята постарались и вышлосупер!
Обращался в компанию Арема для полного ремонта ванной и туалета. Слышал о работе мастеров компании отличные отзывы, поэтому и выбрал арему. Очень понравилась оперативность сотрудников, на все мои вопросы отвечали, с материалом подсказали. Работа велась по договору, с гарантией. Мастера сделали все в срок! Я максимально доволен, спасибо.